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일부 참석자가 참석자 초대장 이메일을 수신 하지 않습니다.
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사이트 관리자
Control Hub에서 이 설정을 비활성화하려면:
- Control Hub에 로그인한 후 서비스로 이동하세요. > 회의.
- 사이트 탭에서 사이트 이름을 클릭합니다.
- 일반 설정 을 클릭하고 사이트 옵션을 선택합니다.
- 캘린더 및 이메일 섹션에서 iCalendar 옵션의 체크를 해제하세요.
- 페이지 하단으로 스크롤한 다음저장을 클릭하세요.
사이트 관리자에서 이 설정을 비활성화하려면:
- Webex 관리 페이지에 로그인합니다.
- 구성 및 공통 > 사이트 설정 옵션에서 > 클릭합니다.
- 페이지를 스크롤 다운하고 미 팅 예약 옵션 섹션 아래 에서 미팅 초대장 및 알림에 대해 iCalendar 보내기 옵션을 선택하지 않습니다. (Meetings 및 Events) 설정:
- 페이지의 하단까지 스크롤하고 업데이트를 클릭합니다.
설정을 변경하신 후에는 회의 주최자에게 회의 초대를 다시 보내달라고 요청하십시오.
이 설정이 활성화되어 있지 않거나 사이트에 적용되지 않는 경우 아래의 문제 해결 단계를 진행하십시오.
이 문제는 특히 기업 네트워크에서 흔히 발생합니다. 웹 기반 전자 메일 서비스는 벌크 메일 또는 정크 메일 폴더에 Webex 초대 이메일을 필터링 할 수 있습니다.
원인:
스팸 메일을 차단하는 스팸 필터는 일반적으로 메일 관리자가 기업 메일 서버에 구현합니다. Webex 이메일은 자동화된 메일 서버에서 발송됩니다.이로 인해 초대장의 특정 헤더 부분이 참석자가 초대장을 받지 못하게 될 수 있습니다.일반적으로 참석자 측의 IT 부서에서 네트워크의 스팸 필터링 설정을 변경해야 합니다.
해결 방법:
Webex에서 초대장을 올바르게 보내고 있는지 확인하려면:
- 호스트로 Webex 웹사이트에 로그인하는 동안 Yahoo, MSN, GMail, 핫메일 등 제3자 이메일 공급자를 사용하여 미팅에 자신을 초대합니다.
- 초대장을 수신했을 때 원래의 초대장 이메일이 대상 주소에 도착하지 않은 경우, 이메일 서버가 해당 이메일 필터를했을 수도 있습니다.
메일 서버 필터링 문제일 가능성이 높다고 판단되면 참석자에게 IT 부서에 조사를 의뢰하도록 안내하십시오.회의에 참석하겠다고 스스로 밝히고, 해당 참석자에게 직접 이메일을 보내세요.
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