Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Някои участници не получават имейла с поканата на участника
Обратна връзка?Конкретните участници не получават имейла с поканата за участник.
Поканата ми за събрание на Webex беше филтрирана в папката за нежелана поща.
Някои участници в събранието не получават имейли от Webex.
Забележка: Има известен проблем, засягащ сайтовете в най-новото издание на Webex, който не позволява на поканените на Webex Meetings да получат имейла с поканата. Това се дължи на следната настройка, която е разрешена в „Администрация на сайта“.
Решение:
За да коригират проблема, организаторите на срещи трябва да се свържат с администратора на Webex на своята компания и да ги помолят да деактивират тази настройка. Алтернативно решение е да планирате срещи чрез настолното приложение, което няма проблем.
Администратори на сайта
За да деактивирате тази настройка в Control Hub:
- От изгледа на клиента в https://admin.webex.com, отидете на Услугии под Събранияизберете Сайтове.
- Изберете приложимия webex сайт, след което щракнете върху Конфигуриране на сайт.
- Под Общи настройкиизберете Планировчик.
- В секцията Опции за събрания на график премахнете отметката Винаги изпращайте iCalendar поща за покана за събрание и уведомяване. (Срещи и събития) Настройка:
- Превъртете до долната част на страницата, след което щракнете върху Актуализиране.
За да деактивирате тази настройка в администратора на сайта:
- Влезте в страницата си за администриране на Webex.
- Кликнете върху Конфигурация > Общи настройки на сайта > опции.
- Превъртете надолу страницата и под секцията Опции за събрание на график премахнете отметката винаги изпращайте iCalendar поща за покана за събрание и уведомяване. (Срещи и събития) Настройка:
- Превъртете до долната част на страницата и щракнете върху Актуализиране.
Ако тази настройка не е разрешена или не се прилага на вашия сайт, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.
Това се случва най-често в някои корпоративни мрежи. Уеб базираните услуги за електронна поща могат да филтрират поканените имейли на Webex в папката "Групова поща" или "Нежелана поща".
Причина:
СПАМ филтри, които блокират нежелана поща, често се прилагат за корпоративни пощенски сървъри от пощенския администратор(и). Webex Имейли се изпращат от автоматизиран пощенски сървър.Това оставя определени заглавки в поканите, които може да спрат получаването на поканата от присъстващите.Обикновено ИТ групата от страна на участника трябва да променя филтрирането на SPAM в своята мрежа.
Решение:
За да потвърдите дали Webex изпраща покани правилно:
- Докато сте влезли в уеб сайта на Webex като домакин, поканете се на срещата с помощта на доставчик на електронна поща на 3-та страна като Yahoo, MSN, GMail, Hotmail и др.
- Ако получите поканата, а оригиналните имейли с покани не са пристигнали на адреса им на местоназначение, имейлите вероятно са могли да бъдат филтрирани от имейл сървъра им.
Ако знаците сочат проблем с филтрирането на пощенски сървър, посъветвайте участника да разучава техния ИТ отдел. Поканете се на срещата и я изпратете по имейл директно на засегнатия присъстващ.
Беше ли полезна тази статия?
