Забележка: Има известен проблем, засягащ сайтовете на последното издание на Webex, който пречи на поканените от Webex Meetings да получат имейла с покана. Това се дължи на следната настройка, която е разрешена в администратора на сайта.

Решение:
За да отстранят проблема, домакините на събрания трябва да се свържат с администратора на Webex на своята компания и да ги забранят тази настройка. Алтернативно заобиколно решение е да планирате събрания чрез приложениетоза работен плот, което няма проблем.

Администратори на сайта За да забраните

тази настройка в контролния център:

1. От изгледа за клиент в https://admin.webex.comотидете на Услугии под Събранияизберете Сайтове.
2. Изберете приложимия сайт на Webex, след което щракнете върху Конфигуриране на сайт.
3. Под Общи настройкиизберете Планировчик.
4. В секцията Опции за планиране на събрания премахнете отметката от Винаги изпращай поща в iCalendar за покана и уведомяване за събрание. (Срещи и събития) Настройка:

5. Превъртете до долната част на страницата, след което щракнете върху Актуализиране.

За да забраните тази настройка в администраторана сайта:

1. Влезте в администраторската си страница на Webex.
2. Кликнете върху Конфигурация > Общи настройки на сайта > опции.
3. Превъртете надолу страницата и под раздела Опции за планиране на събранието изчистете отметката от квадратчето Винаги изпращай поща в iCalendar за покана и уведомяване за събрание. (Срещи и събития) Настройка:

4. Превъртете до края на страницата и щракнете Актуализация .

След като промените настройката, моля, накарайте домакина на събранието да изпрати отново поканите за събранието.

Ако тази настройка не е разрешена или не се прилага на сайта Ви, моля, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

Това най-често се случва в определени корпоративни мрежи. Уеб базираните имейл услуги могат да филтрират Webex покани имейли в папката "Групова поща" или "Нежелана поща".

Причина:
SPAM филтрите, които блокират нежеланата поща, често се изпълняват за корпоративни пощенски сървъри от администратора (ите) на пощата. Webex имейлите се изпращат от автоматизиран пощенски сървър.  Това оставя определени заглавия в поканите, които могат да спрат участниците да получат поканата.  Обикновено ИТ групата в края на участника трябва да промени SPAM филтрирането в своята мрежа.

Решение:

За да потвърдите дали Webex изпраща покани правилно:

1. Докато сте влезли в уеб сайта на Webex като домакин, поканете се на събранието, като използвате доставчик на електронна поща от трета страна като Yahoo, MSN, GMail, Hotmail и др.
2. Ако получите поканата и оригиналните имейли с покани не са пристигнали на адреса на местоназначението им, имейлите вероятно биха могли да бъдат филтрирани от техния имейл сървър.
   
   Ако знаците сочат към проблем с филтрирането на пощенския сървър, посъветвайте присъстващия да разследва своя ИТ отдел.  Поканете се на събранието и го изпратете по имейл директно на засегнатия участник.