Napomena: Poznat je problem koji utječe na web stranice na najnovijem izdanju Webexa koji sprječava pozvane na Webex sastanke da prime e-poštu s pozivnicom. Razlog tome je sljedeća postavka koja je omogućena u administratoru web-mjesta.

Rješenje:
Da bi riješili problem, domaćini sastanka trebali bi kontaktirati administratora webexa svoje tvrtke i onemogućiti im tu postavku. Alternativno zaobilazno rješenje je zakazivanje sastanaka putem aplikacijeza stolna računala, koja nema problema.

Administratori

web-mjesta Da biste onemogućili ovu postavku u kontrolnom središtu:

1. U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Usluge, a zatim u odjeljku Sastanciodaberite Web-mjesta.
2. Odaberite primjenjivo web-mjesto, a zatim kliknite Konfiguriraj web-mjesto.
3. U odjeljku Zajedničke postavkeodaberite Planer.
4. U odjeljku Mogućnosti zakazivanja sastanaka poništite okvir Uvijek pošalji iCalendar poštu za pozivnicu i obavijest za sastanak. (Sastanci i događaji) postavka:

5. Pomaknite se do dna stranice, a zatim kliknite Ažuriraj.

Da biste onemogućili tu postavku u administratoruweb-mjesta:

1. Prijavite se na stranicu administratora webexa.
2. Kliknite na Konfiguracija > Uobičajene postavke web-mjesta > mogućnosti.
3. Pomaknite se prema dolje po stranici, a u odjeljku Mogućnosti zakazivanja sastanka poništite potvrdni okvir Uvijek šalji iCalendar poštu za pozivnicu i obavijest o sastanku. (Sastanci i događaji) postavka:

4. Pomaknite se do dna stranice i kliknite Ažuriraj .

Nakon promjene postavke, neka domaćin sastanka ponovno pošalje pozivnice za sastanak.

Ako ova postavka nije omogućena ili se ne primjenjuje na web-mjestu, nastavite s koracima za otklanjanje poteškoća u nastavku.

To se najčešće doživljava na određenim korporativnim mrežama. Web-servisi za e-poštu mogu filtrirati webex pozivanje e-pošte u mapu Skupna pošta ili Bezvrijedna pošta.

Uzrok:
SPAM filtre koji blokiraju bezvrijednu e-poštu administratori pošte često implementiraju za korporativne poslužitelje pošte. Webex e-poruke šalju se s automatiziranog poslužitelja pošte.  To ostavlja određena zaglavlja u pozvanim osobama koja mogu spriječiti sudionike da prime pozivnicu.  It grupa na kraju sudionika obično mora izmijeniti filtriranje NEŽELJENE POŠTE na svojoj mreži.

Otopina:

Da biste potvrdili šalje li Webex pozivnice ispravno:

1. Dok ste prijavljeni na web stranicu Webexa kao domaćin, pozovite se na sastanak pomoću davatelja e-pošte treće strane kao što su Yahoo, MSN, GMail, Hotmail itd.
2. Ako primite pozivnicu, a izvorne e-poruke s pozivnicama nisu stigle na njihovu odredišnu adresu, e-poruke je vjerojatno mogao filtrirati njihov poslužitelj e-pošte.
   
   Ako znakovi upućuju na problem s filtriranjem poslužitelja pošte, savjetujte sudioniku da istraži svoj IT odjel.  Pozovite se na sastanak i pošaljite ga izravno pogođenom sudioniku e-poštom.