Mulțumim pentru feedback.
Feedback?
Administratori de site
Pentru a dezactiva această setare în Control Hub:
- Conectați-vă la Control Hub și accesați Servicii > Întâlnire.
- Sub fila Site-uri, faceți clic pe numele site-ului.
- Faceți clic pe Setări comune și selectați Opțiuni site.
- În secțiunea Calendar și e-mail, debifați opțiunile iCalendar.
- Derulați până la sfârșitul paginii, apoi faceți clic peSalvare.
Pentru a dezactiva această setare în administratorul site-ului:
- Conectați-vă la pagina de administrare Webex.
- Faceți clic pe Configurare > Setări > opțiuni comune ale site-ului.
- Defilați în josul paginii și, sub secțiunea Programare opțiuni întâlnire, debifați trimiteți întotdeauna e-mailul iCalendar pentru invitația și notificarea întâlnirii. (Întâlniri și evenimente) setare:
- Defilați în partea de jos a paginii și faceți clic pe Actualizare.
După modificarea setărilor, vă rugăm să rugați gazda întâlnirii să retrimită invitațiile la întâlnire.
Dacă această setare nu este activată sau nu se aplică pe site-ul dvs., vă rugăm să continuați cu pașii de depanare de mai jos.
Acest lucru se întâmplă cel mai frecvent în anumite rețele corporative. Serviciile de e-mail bazate pe web pot filtra e-mailurile de invitație Webex în folderul „Mail în masă” sau „Mail nedorit”.
Cauză:
Filtrele SPAM care blochează e-mailurile nedorite sunt adesea implementate pentru serverele de e-mail ale companiei de către administratorul(ii) de e-mail. E-mailurile Webex sunt trimise de la un server automat de e-mail.Astfel, anumite anteturi în invitații rămân în pericol, ceea ce ar putea împiedica participanții să primească invitația.De obicei, grupul IT de la capătul participantului trebuie să modifice filtrarea SPAM în rețeaua sa.
Soluție:
Pentru a confirma dacă Webex trimite invitații în mod corespunzător:
- În timp ce vă conectați la site-ul Webex ca gazdă, invitați-vă la întâlnire utilizând un furnizor de e-mail 3rd party, cum ar fi Yahoo, MSN, GMail, Hotmail etc.
- Dacă primiți invitația și e-mailurile de invitație originale nu au ajuns la adresa lor de destinație, e-mailurile ar fi putut fi probabil filtrate de serverul lor de e-mail.
Dacă există semne care indică o problemă de filtrare a serverului de e-mail, sfătuiți participantul să solicite departamentului IT o investigație.Invită-te la întâlnire și trimite mesajul prin e-mail direct participantului afectat.
