Opomba: Obstaja znana težava, ki vpliva na spletna mesta v najnovejši izdaji Webexa in preprečuje, da bi povabljenci na srečanja Webex prejeli e-poštno sporočilo s povabilom. To je posledica naslednje nastavitve, ki je bila omogočena v skrbniku mesta.

rešitev:
Da bi odpravili težavo, bi morali gostitelji sestanka se obrnite na skrbnika Webexa njihovega podjetja in naj onemogočijo to nastavitev. Nadomestna rešitev je načrtujte sestanke prek namizne aplikacije, ki nima težave.

Skrbniki strani

Če želite onemogočiti to nastavitev v Control Hub:

1. Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Storitve, in pod Srečanja, izberite Spletna mesta.
2. Izberite ustrezno spletno mesto Webex in kliknite Konfigurirajte spletno mesto.
3. Spodaj Skupne nastavitve, izberite Razporejevalnik.
4. V Možnosti načrtovanja sestankov odkljukajte Vedno pošljite e-pošto iCalendar za povabila na sestanek in obvestila. (Srečanja in dogodki) nastavitev:

5. Pomaknite se na dno strani in kliknite Nadgradnja.

Če želite onemogočiti to nastavitev v skrbniku spletnega mesta:

1. Prijavite se na skrbniško stran Webex.
2. Kliknite na Konfiguracija > Skupne nastavitve spletnega mesta > Opcije.
3. Pomaknite se navzdol po strani in pod Možnosti načrtovanja sestanka počistite polje Vedno pošljite e-pošto iCalendar za povabila na sestanek in obvestila. (Srečanja in dogodki) nastavitev:

4. Pomaknite se na dno strani in kliknite Nadgradnja.

Po spremembi nastavitve naj gostitelj sestanka ponovno pošlje povabila na sestanek.

Če ta nastavitev ni omogočena ali ne velja za vaše spletno mesto, nadaljujte s spodnjimi koraki za odpravljanje težav.

To se najpogosteje pojavlja v določenih korporativnih omrežjih. Spletne e-poštne storitve lahko filtrirajo e-poštna sporočila Webex z vabili v mapo za množično pošto ali neželeno pošto.

vzrok:
Filtre za neželeno pošto, ki blokirajo neželeno e-pošto, pogosto implementirajo skrbniki pošte za poštne strežnike podjetja. E-pošta Webex se pošilja iz avtomatiziranega poštnega strežnika.  To pušča določene glave v povabilih, ki lahko preprečijo, da bi udeleženci prejeli povabilo.  Običajno mora skupina IT na strani udeleženca spremeniti filtriranje neželene pošte v svojem omrežju.

rešitev:

Če želite preveriti, ali Webex pravilno pošilja povabila:

1. Medtem ko ste prijavljeni na spletno mesto Webex kot gostitelj, se povabite na sestanek prek ponudnika e-pošte tretje osebe, kot je Yahoo, MSN, GMail, Hotmail itd.
2. Če prejmete povabilo in prvotna e-poštna sporočila s povabilom niso prispela na ciljni naslov, je e-poštna sporočila verjetno filtriral njihov e-poštni strežnik.
   
   Če znaki kažejo na težavo s filtriranjem poštnega strežnika, svetujte udeležencu, naj to razišče njihov oddelek za IT.  Povabite se na sestanek in ga po e-pošti pošljete neposredno prizadetemu udeležencu.