この投稿記事は役に立ちましたか？
コメントありがとうございます。
一部の出席者が出席者の招待メールを受信していません
フィードバックがある場合
サイト管理者コントロールハブでこの設定を無効にするには：
- Control Hub にログインして、サービス > 会議に移動します。
- 「サイト」タブで、サイト名をクリックします。
- 「共通設定」をクリックし、「サイトオプション」を選択します。
- カレンダーとメールセクションで、iCalendarオプションのチェックを外してください。、
- ページの一番下までスクロールして、保存をクリックしてください。
設定を変更したら、会議の主催者に会議の招待状を再送してもらってください。
この設定が有効になっていない場合、またはサイトに適用されない場合は、以下のトラブルシューティング手順に進んでください。
これは特定の企業ネットワークで最も一般的に発生します。 Webベースの電子メールサービスは、Webex招待メールをバルクメールまたは迷惑メールフォルダにフィルタリングすることがあります。
原因:
迷惑メールをブロックするスパムフィルターは、メール管理者によって企業のメールサーバーに実装されることがよくあります。 Webex メールは自動メールサーバーから送信されます。 これにより、招待状に特定のヘッダーが残り、出席者が招待を受け取れなくなる可能性があります。 通常、出席者側のITグループは、ネットワークのスパムフィルタリングを変更する必要があります。
解決策:
Webex が招待状を正しく送信しているかどうかを確認するには：
- ホストとしてWebex Webサイトにログインした状態で、Yahoo、MSN、GMail、Hotmailなどのサードパーティの電子メールプロバイダーを使用して会議に招待してください。
- 招待状を受け取ったのに、元の招待メールが宛先アドレスに届かなかった場合、メールはメールサーバーでフィルタリングされている可能性があります。
標識がメールサーバーのフィルタリングの問題を示している場合は、IT部門に調査してもらうよう出席者に伝えてください。 自分を会議に招待して、影響を受ける出席者に直接メールで送ってください。
この投稿記事は役に立ちましたか？
