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Amministratori del sito
Per disattivare questa impostazione in Control Hub:
- Accedi a Control Hub e vai a Servizi > Incontro.
- Nella scheda Siti, fare clic sul nome del sito.
- Fare clic su Impostazioni comuni e selezionare Opzioni sito.
- Nella sezione Calendario ed e-mail, deseleziona le opzioni iCalendar.
- Scorrere fino alla fine della pagina, quindi fare clic suSalva.
Per disattivare questa impostazione nell'amministrazione del sito:
- Accedere alla pagina di amministrazione di Webex.
- Fare clic su > impostazioni sito comuni e > opzioni.
- Scorrere in fondo alla pagina e sotto la sezione Opzioni di pianificazione riunione, deselezionare l'opzione Invia sempre iCalendar e-mail per l'invito e la notifica della riunione. (Meetings ed Events) Impostazione:
- Scorrere alla fine della pagina, quindi fare clic su Aggiorna.
Dopo aver modificato l'impostazione, chiedi all'organizzatore della riunione di inviare nuovamente gli inviti alla riunione.
Se questa impostazione non è abilitata o non è applicabile al tuo sito, continua con i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Questo problema si verifica più comunemente in alcune reti aziendali. I servizi e-mail basati su Web possono filtrare i messaggi e-mail di invito WebEx nella cartella posta in blocco o posta inDesiderata.
Causa:
I filtri anti-spam che bloccano la posta indesiderata vengono spesso implementati sui server di posta aziendale dagli amministratori di posta. I messaggi e-mail Webex vengono inviati da un server di posta automatizzato.In questo modo vengono lasciate alcune intestazioni negli inviti che potrebbero impedire ai partecipanti di ricevere l'invito.Solitamente il gruppo IT del partecipante deve modificare il filtro SPAM sulla propria rete.
Soluzione:
Per verificare se Webex sta inviando gli inviti correttamente:
- Una volta eseguito l'accesso al sito Web Webex come organizzatore, è possibile invitarsi alla riunione utilizzando un provider e-mail di terze parti, come Yahoo, MSN, GMail,Etera, ecc.
- Se si riceve l'invito e i messaggi e-mail di invito originali non arrivano all'indirizzo di destinazione, è possibile che i messaggi e-mail siano stati filtrati dal server e-mail.
Se i segnali indicano un problema di filtraggio del server di posta, consigliare al partecipante di chiedere al proprio reparto IT di indagare.Invitati alla riunione e inviala direttamente via e-mail al partecipante interessato.
