Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Деякі учасники не отримують електронного листа із запрошенням учасника
Надіслати відгук?Конкретні учасники не отримують електронного листа із запрошенням.
Моє запрошення на зустріч Webex було відфільтровано до папки небажаної пошти.
Деякі учасники зустрічі не отримують електронних листів від Webex.
Примітка. Є відома проблема, яка впливає на вебсайти в останньому випуску Webex, яка перешкоджає запрошеним гостям Webex Meetings отримати електронний лист із запрошенням. Це пов’язано з наведеними нижче налаштуваннями, які було ввімкнено в адміністратора вебсайту.
Рішення:
Щоб виправити цю проблему, організатори наради повинні звернутися до адміністратора Webex своєї компанії і попросити його вимкнути це налаштування. Альтернативним варіантом роботи є планування нарад за допомогою класичної програми, у якої немає цієї проблеми.
Адміністратори вебсайту
Щоб вимкнути це налаштування в Control Hub:
- У розділі "Перегляд клієнта" перейдіть https://admin.webex.comдо розділу "Служби", а потім у розділі "Зустрічі " виберіть "Сайти".
- Виберіть відповідний сайт Webex, а потім натисніть Налаштувати сайт.
- У розділі Загальні налаштування виберіть Планувальник.
- У розділі Параметри розкладу зустрічей зніміть прапорець Завжди надсилати електронну пошту iCalendar для запрошення на зустріч і сповіщення. (Зустрічі та заходи) налаштування:
- Перейдіть до нижньої частини сторінки, а потім натисніть Оновити.
Щоб вимкнути цей параметр у адміністратора вебсайту,
- Увійдіть на сторінку адміністратора Webex.
- Натисніть Конфігурація > Загальні налаштування сайту > Параметри.
- Прокрутіть сторінку вниз і в розділі Параметри зустрічі розкладу зніміть прапорець Завжди надсилати електронну пошту iCalendar для запрошення на зустріч і сповіщення. (Зустрічі та заходи) налаштування:
- Перейдіть до нижньої частини сторінки та натисніть Оновити.
Якщо це налаштування не ввімкнено або воно не застосовується на вашому вебсайті, продовжуйте виконання наведених нижче кроків виправлення неполадок.
Це найбільш часто спостерігається в деяких корпоративних мережах. Вебслужби електронної пошти можуть фільтрувати електронні листи із запрошеннями Webex до папки масової або небажаної пошти.
Причина.
Фільтри спаму, які блокують небажану електронну пошту, часто впроваджуються для корпоративних поштових серверів адміністраторами електронної пошти. Електронні листи Webex надсилаються з автоматизованого поштового сервера.Це залишає певні заголовки в запрошеннях, що може завадити відвідувачам отримати запрошення.Зазвичай ІТ-група з кінця відвідувача повинна змінити фільтрування СПАМУ в мережі.
Рішення.
Щоб підтвердити, що Webex надсилає запрошення належним чином, виконайте наведені нижче дії.
- Увійшовши на веб-сайт Webex як хост, запросіть себе на зустріч за допомогою стороннього постачальника послуг електронної пошти, такого як Yahoo, MSN, GMail, Hotmail тощо.
- Якщо ви отримали запрошення, а оригінальні електронні листи із запрошеннями не надійшли на адресу призначення, ці електронні листи, ймовірно, були відфільтровані сервером електронної пошти.
Якщо ознаки вказують на проблему з фільтрацією поштового сервера, порадьте учаснику звернутися до свого ІТ-відділу. Запросіть себе на нараду й надішліть її безпосередньо залученим відвідувачам електронною поштою.
Чи була ця стаття корисною?
