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Administrateurs du site
Pour désactiver ce paramètre dans Control Hub :
- Connectez-vous à Control Hub et accédez à Services > Réunion.
- Dans l'onglet Sites, cliquez sur le nom du site.
- Cliquez sur Paramètres communs et sélectionnez Options du site.
- Dans la section Calendrier et e-mail, décochez les options d'iCalendar. ,
- Faites défiler la page vers le bas de la page, puis cliquez sur Enregistrer.
Après avoir modifié les paramètres, demandez à l'hôte de la réunion de renvoyer les invitations à la réunion.
Si ce paramètre n'est pas activé ou ne s'applique pas à votre site, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.
Cela se produit le plus souvent sur certains réseaux d'entreprise. Les services de messagerie Web peuvent filtrer les e-mails d'invitation Webex dans le dossier Bulk Mail ou Junk Mail.
Cause : Les filtres
anti-spam qui bloquent le courrier indésirable sont souvent mis en œuvre sur les serveurs de messagerie des entreprises par les administrateurs de messagerie. Les e-mails Webex sont envoyés depuis un serveur de messagerie automatique. Cela laisse certains en-têtes dans les invitations qui peuvent empêcher les participants de recevoir l'invitation. En général, le groupe informatique qui se trouve du côté du participant doit modifier le filtrage des spams sur son réseau.
Solution :
Pour vérifier si Webex envoie correctement les invitations :
- Lorsque vous êtes connectée au site Webex en tant qu'hôte, invitez-vous à la réunion en utilisant un fournisseur de messagerie tiers tel que Yahoo, MSN, GMail, Hotmail, etc.
- Si vous recevez l'invitation et que les e-mails d'invitation d'origine ne sont pas arrivés à leur adresse de destination, ils ont probablement été filtrés par leur serveur de messagerie.
Si des signes indiquent un problème de filtrage du serveur de messagerie, demandez au participant de faire enquête auprès de son service informatique. Invitez-vous à la réunion et envoyez-la directement par e-mail au participant concerné.
