Uwaga: Istnieje znany problem wpływający na witryny w najnowszej wersji Webex, który uniemożliwia zaproszonym osobom Webex Meetings otrzymywanie wiadomości e-mail z zaproszeniem. Wynika to z następującego ustawienia, które zostało włączone w panelu administracyjnym witryny.

Rozwiązanie:
Aby rozwiązać ten problem, organizatorzy spotkań powinni skontaktować się z administratorem Webex w swojej firmie i poprosić o wyłączenie tego ustawienia. Alternatywnym obejściem jest planowanie spotkań za pośrednictwem aplikacjiklasycznej, która nie dotyczy problemu.

Administratorzy

witryny Aby wyłączyć to ustawienie w Centrumsterowania:

1. W widoku klienta w obszarze przejdź do pozycji Usługi, a następnie whttps://admin.webex.com obszarze Spotkaniawybierz pozycję Witryny.
2. Wybierz odpowiednią witrynę Webex, a następnie kliknij przycisk Konfiguruj witrynę.
3. W obszarze Ustawieniaogólne wybierz pozycję Harmonogram.
4. W sekcji Opcje planowania spotkań usuń zaznaczenie pola wyboru Zawsze wysyłaj pocztę iCalendar do zaproszenia na spotkanie i powiadomienia. (Spotkania i wydarzenia) ustawienie:

5. Przewiń do dołu strony, a następnie kliknij opcję Uaktualnij.

Aby wyłączyć to ustawienie w panelu administratorawitryny:

1. Zaloguj się na stronie administratora Webex.
2. Kliknij Konfiguracja > Typowe ustawienia witryny > Opcje.
3. Przewiń stronę w dół i w sekcji Opcje zaplanuj spotkanie usuń zaznaczenie opcji Zawsze wysyłaj pocztę iCalendar do zaproszenia na spotkanie i powiadomienia. (Spotkania i wydarzenia) ustawienie:

4. Przewiń w dół strony i kliknij Zaktualizuj .

Po zmianie ustawienia poproś gospodarza spotkania o ponowne wysłanie zaproszeń na spotkanie.

Jeśli to ustawienie nie jest włączone lub nie ma zastosowania w Twojej witrynie, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Jest to najczęściej spotykane w niektórych sieciach korporacyjnych. Usługi poczty e-mail oparte na sieci Web mogą filtrować wiadomości e-mail z zaproszeniem Webex do folderu Poczta zbiorcza lub Wiadomości-śmieci.

Przyczyna:
Filtry spamu, które blokują wiadomości-śmieci, są często implementowane na firmowych serwerach poczty przez administratorów poczty. Wiadomości e-mail Webex są wysyłane z automatycznego serwera pocztowego.  Spowoduje to pozostawienie pewnych nagłówków w zaproszeniach, które mogą uniemożliwić uczestnikom otrzymanie zaproszenia.  Zazwyczaj grupa IT po stronie uczestnika musi zmodyfikować filtrowanie spamu w swojej sieci.

Rozwiązanie:

Aby sprawdzić, czy Webex wysyła zaproszenia prawidłowo:

1. Po zalogowaniu się do witryny Webex jako gospodarz zaproś się na spotkanie za pomocą dostawcy poczty e-mail 3rd, takiego jak Yahoo, MSN, GMail, Hotmail itp.
2. Jeśli otrzymasz zaproszenie, a oryginalne wiadomości e-mail z zaproszeniem nie dotarły na adres docelowy, wiadomości e-mail mogły zostać odfiltrowane przez serwer poczty e-mail.
   
   Jeśli znaki wskazują na problem z filtrowaniem serwera poczty, poinformuj uczestnika, aby zbadał to w swoim dziale IT.  Zaproś się na spotkanie i wyślij je pocztą e-mail bezpośrednio do uczestnika, którego dotyczy problem.