Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?
Sitebeheerders
Om deze instelling uit te schakelen in de Control Hub:
- Meld u aan bij Control Hub en ga naar Services > Meeting.
- Klik op het tabblad Sites op de naam van de site.
- Klik op Algemene instellingen en selecteer Site-opties.
- Schakel in het gedeelte Agenda en e-mail de opties van iCalendar uit. ,
- Blader naar de onderkant van de pagina en klik vervolgens op Opslaan.
Nadat u de instelling hebt gewijzigd, moet u de gastheer van de vergadering vragen om de uitnodigingen voor de vergadering opnieuw te verzenden.
Als deze instelling niet is ingeschakeld of niet van toepassing is op uw website, ga dan verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Dit komt het meest voor op bepaalde bedrijfsnetwerken. E-maildiensten op het web kunnen e-mails met uitnodigingen van Webex filteren naar de map Bulkmail of Ongewenste e-mail.
Oorzaak:
SPAMfilters die ongewenste e-mail blokkeren, worden vaak door de e-mailbeheerder (s) geïmplementeerd op zakelijke mailservers. Webex-e-mails worden verzonden vanaf een geautomatiseerde mailserver. Hierdoor blijven bepaalde kopteksten in de uitnodigingen staan waardoor bezoekers de uitnodiging mogelijk niet meer ontvangen. Doorgaans moet de IT-groep aan de kant van de deelnemers de SPAM-filtering op hun netwerk aanpassen.
Oplossing:
Om te bevestigen of Webex de uitnodigingen correct verstuurt:
- Terwijl u als host bent aangemeld bij de Webex-website, kunt u uzelf uitnodigen voor de vergadering via een externe e-mailprovider, zoals Yahoo, MSN, Gmail, Hotmail, enz.
- Als u de uitnodiging hebt ontvangen en de oorspronkelijke uitnodigingsmails niet op hun bestemmingsadres zijn aangekomen, kunnen de e-mails waarschijnlijk door hun e-mailserver zijn gefilterd.
Als er tekenen zijn dat er een probleem is met het filteren van de mailserver, raad de bezoeker dan aan om de IT-afdeling dit te laten onderzoeken. Nodig uzelf uit voor de vergadering en e-mail deze rechtstreeks naar de betrokken deelnemer.
