某些与会者没有收到与会者邀请电子邮件
站点管理员
要在控制中心禁用此设置:
- 登录控制中心并转到 服务 > 会议。
- 在 “站点 ”选项卡下,单击站点名称。
- 点击 常用设置 并选择 站点选项。
- 在 “日历和电子邮件 ”部分,取消选中 iCalendar 选项。
- 滚动到页面底部,然后单击保存。
要在站点管理中禁用此设置:
- 登录"管理"Webex页面。
- 单击配置> 常用站点设置> 选项。
- 向下滚动页面,在安排 会议选项 部分 下,取消选中始终发送iCalendar电子邮件以发送会议邀请和通知。(Meetings 和 Events) 设置:
- 滚动至页面底部并单击更新。
更改设置后,请会议主持人重新发送会议邀请。
如果此设置未启用,或不适用于您的网站,请继续执行以下故障排除步骤。
这种情况最常发生在某些企业网络中。基于 Web 的电子邮件服务可能会将 Webex 邀请电子邮件过滤为批量邮件或垃圾邮件文件夹。
原因:
企业邮件服务器通常会由邮件管理员实施垃圾邮件过滤器,以阻止垃圾邮件。Webex电子邮件从自动邮件服务器发送。这样一来,邀请函中某些头部信息可能会导致部分与会者无法收到邀请。通常情况下,参会方的 IT 部门需要修改其网络上的垃圾邮件过滤设置。
解决方案:
要确认Webex正在正确发送邀请:
- 以主持人身份Webex Web 站点时,使用第三方电子邮件提供商(例如 Yahoo、MSN、GMail、Hotmail 等)邀请您自己加入会议。
- 如果您收到邀请,而原始邀请电子邮件没有到达目标地址,那么这些电子邮件可能已被其电子邮件服务器过滤。
如果迹象表明是邮件服务器过滤问题,建议与会者让他们的 IT 部门进行调查。主动邀请自己参加会议,然后直接通过电子邮件将会议邀请发送给受影响的参会者。
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