هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
أتلقى الخطأ 4016 عندما أحاول الانضمام إلى مؤتمر Webex عبر الهاتف
هل لديك ملاحظات؟لحل المشكلة المتعلقة بعدم تمكين أذونات الاتصال العمومي في حساب مضيف.
سبب:
قد يحدث هذا الخطأ للأسباب التالية:
- لا يتوفر لدى المضيف خيار "السماح بالوصول إلى المؤتمرات عبر البريد عبر أرقام الاتصال العالمية" لحساب المضيف الخاص به ، ويتم طلب رقم مؤتمر دولي عن بعد.
- يمكن أيضا أن يحدث هذا الخطأ إذا كان لدى المضيف أذونات لاستخدام الأرقام المجانية، ولكن لم يتم تمكين خيار "عرض الرقم المجاني" في إعدادات مؤتمر الصوت لاجتماع معين. إذا حاول أحد الحاضرين الاتصال برقم مجاني يظهر في قائمة "جميع أرقام الاتصال العمومية" عند الانضمام إلى اجتماع.
- ملاحظات لا يزال بإمكان الحاضرين الانضمام إلى المؤتمر عن بعد إذا طلبوا رقم الهاتف المعروض في مربع حوار المؤتمر الصوتي.
- تم إنشاء حساب Webex للمؤتمرات الشخصية (PCN) قبل تمكين المكالمة العالمية في المؤتمرات عن بعد على الموقع.
الحل: انضم إلى الاجتماع لتحديد ما إذا كان "السماح بالوصول إلى المؤتمرات عبر المؤتمرات عبر أرقام الاتصال العالمية" معطلا أم لا.إذا كانت أرقام الاتصال معروضة لدولة واحدة فقط، فهذا يعني أن الاتصال العالمي معطل.
ملاحظات لا يمكن تفعيل خاصية الاتصال الجماعي من داخل الاجتماع.
للمضيفين فقط:
لإنشاء اجتماع جديد مع إمكانية الاتصال العالمية:
- سجّل الدخول إلى موقع Webex الخاص بك (مثال: https://SITENAME.Webex.com/).
- انقر فوق جدولة اجتماع.
- افتح القائمة المنسدلةإظهار الخيارات المتقدمة،ثم حدد خيارات توصيل الصوت.
- تأكد من تحديد إظهار أرقام الاتصال العالمية للحضور .
- أكمل عملية الجدولة.
إذا لم يكن خيار "إظهار رقم الاتصال العامs" موجودًا، فيمكن لمسؤول الموقع استخدام الخطوات التالية لتمكين هذا الخيار.
لتأكيد ما إذا كان حساب المضيف لديه حق الوصول إلى أرقام المؤتمرات العالمية عبر الهاتف:
من مركز التحكم:
ملاحظات إذا كنت تستخدم حساب مؤتمرات شخصي على Webex تم إنشاؤه قبل تفعيل خاصية الاتصال العالمي على الموقع.يجب عليك إنشاء حساب جديد لحل هذه المشكلة؛ انظر:جدولة مؤتمر شخصي أو اجتماع Webex صوتي فقط.
- من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الاجتماع.
- حدد موقع الويب الخاص بك، واختر تكوين الموقع.
- انتقل إلىالإعدادات العامة، وحدد معلومات الموقع، وقم بتأكيد علامة صح خضراء بجانبالاتصال الهاتفي العالمي و الاتصال الهاتفي العالمي.
- ثم انتقل إلى المستخدمينوحدد المستخدم الذي تريد تعديله.
- انقر على اجتماع، ثم انقر على عنوان URL، ثم حددصلاحيات المستخدم.
- في قسم الاتصالات الهاتفية، تأكد من تحديد خيار الاتصال الهاتفي للمؤتمرات الهاتفية.
ملاحظات إذا كنت تستخدم حساب مؤتمرات شخصي على Webex تم إنشاؤه قبل تفعيل خاصية الاتصال العالمي على الموقع.يجب عليك إنشاء حساب جديد لحل هذه المشكلة؛ انظر:جدولة مؤتمر شخصي أو اجتماع Webex صوتي فقط.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
