Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Ik krijg foutmelding 4016 wanneer ik probeer deel te nemen aan een Webex-teleconferentie
Feedback?Het probleem oplossen dat betrekking heeft op het niet hebben van algemene inroeprechten in een hostaccount.
Oorzaak:
Deze fout kan de volgende oorzaken hebben:
- De host heeft de optie 'Toegang tot teleconferentie toestaan via internationale inbelnummers' niet ingeschakeld voor het hostaccount en er is een internationaal teleconferentienummer gekozen.
- Deze fout kan ook optreden als de host de toestemmingen heeft om gratis nummers te gebruiken, maar de optie 'Gratis nummer weergeven' niet is ingeschakeld in de audioconferentie-instellingen van een specifieke vergadering. Als een deelnemer vervolgens probeert een gratis telefoonnummer te bellen dat wordt weergegeven in de lijst 'Alle internationale inbelnummers' bij deelname aan een vergadering.
- Opmerking: Deelnemers kunnen nog steeds deelnemen aan de teleconferentie als ze met het betaalnummer inbellen dat wordt weergegeven in het dialoogvenster Audioconferentie.
- Het Webex-account voor persoonlijkeconferenties (PCN) is gemaakt voordat de internationale inbelaccounts zijn ingeschakeld op de site.
Oplossing: Neem deel aan de vergadering om te bepalen of 'Toegang tot teleconferentie toestaan via internationale inbelnummers' is uitgeschakeld.Als er alleen telefoonnummers voor één land worden weergegeven, is wereldwijd bellen uitgeschakeld.
Opmerking: Internationale inbelnummers kunnen niet worden ingeschakeld binnen de vergadering.
Alleen voor hosts:
Een nieuwe vergadering met functionaliteit voor internationaal inbellen maken:
- Log in op uw Webex-site (voorbeeld: https://SITENAME.Webex.com/).
- Klik op Een vergadering plannen....
- Open het vervolgkeuzemenuToon geavanceerde opties,en selecteer vervolgens Audioverbindingsopties.
- Zorg ervoor dat Internationale in belnummers tonen aan deelnemers is ingeschakeld.
- Voltooi het planningsproces.
Als de optie 'Toon wereldwijd inbelnummers' niet aanwezig is, kan een sitebeheerder de volgende stappen volgen om deze optie in te schakelen.
Controleren of het hostaccount toegang heeft tot internationale teleconferentienummers:
Vanuit Control Hub:
Opmerking: Als u een persoonlijk Webex-conferentieaccount gebruikt dat is aangemaakt voordat de wereldwijde inbelfunctie op de site werd ingeschakeld.U moet een nieuw account aanmaken om dit probleem op te lossen; zie:Plan een persoonlijke conferentie of een Webex-vergadering (alleen audio).
- Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.comnaar Vergadering.
- Selecteer uw website en kies Site configureren.
- Ga naarAlgemene instellingen, selecteer Site-informatieen bevestig dat er een groen vinkje staat naastWereldwijde terugbelconferentie en Wereldwijd inbellen.
- Ga vervolgens naar Gebruikersen selecteer de gebruiker die u wilt bewerken.
- Klik op Vergadering,klik op de URL en selecteer vervolgens Gebruikersrechten.
- Controleer in Telefonie, of de optie Inbellen voor teleconferentieis aangevinkt.
Opmerking: Als u een persoonlijk Webex-conferentieaccount gebruikt dat is aangemaakt voordat de wereldwijde inbelfunctie op de site werd ingeschakeld.U moet een nieuw account aanmaken om dit probleem op te lossen; zie:Plan een persoonlijke conferentie of een Webex-vergadering (alleen audio).
Vond u dit artikel nuttig?
