Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Jeg mottar feil 4016 når jeg prøver å bli med på en Webex-telekonferanse
Tilbakemelding?Slik løser du problemer knyttet til ikke å ha globale innringingstillatelser aktivert i en vertskonto.
Årsak:
Denne feilen kan oppstå på grunn av følgende årsaker:
- Verten har ikke alternativet «Tillat tilgang til telekonferanse via globale innringingsnumre» aktivert for vertskontoen sin, og et internasjonalt telekonferansenummer ringes opp.
- Denne feilen kan også skyldes hvis verten har tillatelser til å bruke gratisnumre, men alternativet «Vis gratisnummer» er ikke aktivert i lydkonferanseinnstillingene for et bestemt møte. Hvis en deltaker deretter prøver å ringe et gratisnummer som vises på listen «Alle globale innringingsnumre» når du blir med i et møte.
- Merk: Deltakere kan fortsatt delta på telekonferansen hvis de ringer inn bomnummeret som vises i lydkonferansedialogen.
- Webex Personal Conferencing (PCN) -kontoen ble opprettet før Global samtale i telekonferanse ble aktivert på nettstedet.
Løsning: Bli med i møtet for å avgjøre om «Tillat tilgang til telekonferanse via globale innringingsnumre» er deaktivert. Hvis innringingsnumre bare vises for ett enkelt land, er global innringing deaktivert.
Merk: Global innkalling kan ikke aktiveres fra møtet.
Bare verter:
Slik oppretter du et nytt møte med global innringingsfunksjon:
- Logg inn på Webex-nettstedet ditt (Eksempel: https://SITENAME.Webex.com/).
- Klikk på Planlegg et møte.
- Åpne rullegardinmenyen Vis avanserte alternativer, velg deretter Lydtilkoblingsalternativer.
- Kontroller at Vis globale innringingsnumre til deltakere er merket av.
- Fullfør planleggingsprosessen.
Hvis alternativet Vis globale innringingsnumre ikke er til stede, kan en nettstedsadministrator bruke følgende trinn for å aktivere dette alternativet.
Slik bekrefter du om vertskontoen har tilgang til globale telekonferansenumre:
Fra Control Hub:
Merk: Hvis du bruker en Webex-personlig konferansekonto opprettet før global innringing ble aktivert på nettstedet. Du må opprette en ny konto for å løse dette problemet; se: Planlegge en personlig konferanse eller Webex-møte med kun lyd.
- Gå til Mø te fra kundevisningen på https://admin.webex.com.
- Velg nettstedet ditt, og velg Konfigurer område.
- Gå til Vanlige innstillinger, velg Nett stedsinformasjon, og bekreft et grønt merke ved siden av Global tilbakeringingskonferanse og Global innringing.
- Gå deretter til Bru kere og velg brukeren du vil redigere.
- Klikk på Møte, klikk på URL-en, og velg deretter Brukerrettigheter.
- I Telefoni, be kreft at alternativet for inn ringingstelekonferanse er merket av.
Merk: Hvis du bruker en Webex-personlig konferansekonto opprettet før global innringing ble aktivert på nettstedet. Du må opprette en ny konto for å løse dette problemet; se: Planlegge en personlig konferanse eller Webex-møte med kun lyd.
Var denne artikkelen nyttig?
