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Webex 원격회의에 참여하려고 할 때 오류 4016이 뜹니다
피드백이 있습니까?호스트 계정에서 글로벌 발신 권한 활성화하지 않은 것과 관련된 문제 해결하기 위해서요.
이유:
이 오류는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있어요.
- 주최자가 자신의 호스트 계정에 '글로벌 발신 번호를 통한 원격 회의 액세스 허용' 옵션을 활성화하지 않아서 국제 원격 회의 번호로 전화를 걸었어요.
- 주최자에게 무료 전화 사용 권한이 있는데 특정 회의의 오디오 컨퍼런스 설정에서 “무료 전화 번호 표시” 옵션이 활성화되지 않은 경우에도 이 오류가 발생할 수 있어요. 그러면 참석자가 회의에 참여할 때 “전체 글로벌 발신 번호” 목록에 있는 무료 전화 번호로 전화를 걸려고 하면 말이에요.
- 참고: 참석자들이 오디오 컨퍼런스 대화상자에 표시된 수신자 번호로 전화를 걸면 여전히 원격 회의에 참여할 수 있어요.
- Webex 개인 회의 (PCN) 계정은 사이트에서 글로벌 콜 인 원격 회의가 활성화되기 전에 생성됐어요.
해결 방법: 회의에 참여해서 '글로벌 발신 번호를 통한 원격 회의 접속 허용'이 비활성화되었는지 확인해 보세요.발신 번호가 한 국가에서만 표시되면 글로벌 발신이 비활성화돼요.
참고: 회의 내에서는 글로벌 콜인을 활성화할 수 없어요.
주최자 전용: 글로벌 콜인 기능을 갖춘 새 회의를
만들려면:
- 웹엑스 사이트에 로그인하세요 (예: https://SITENAME.Webex.com/).
- 회의 예약 클릭해.
- 드롭다운 메뉴 고급 옵션 보기를 연 다음 오디오 연결 옵션을 선택해요.
- 참석자에게 글로벌 발신 번호 표시 체크되어 있는지 확인하세요.
- 일정 절차를 완료하세요.
'글로벌 발신 번호 표시' 옵션이 없는 경우, 사이트 관리자가 다음 단계에 따라 이 옵션을 활성화할 수 있어요.
호스트 계정에 글로벌 원격회의 번호에 액세스할 수 있는지 확인하려면:
컨트롤 허브에서:
참고: 사이트에서 글로벌 콜인이 활성화되기 전에 생성한 Webex 개인 회의 계정을 사용하는 경우. 이 문제를 해결하려면 새 계정을 만들어야 해요. 참조: 개인 회의 또는 오디오 전용 Webex 미팅 예약.
- https://admin.webex.com 고객 보기에서 회의로 가세요.
- 웹사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택하세요.
- 공통 설정으로 가서 사이트 정보를 선택하고 글로벌 콜백 원격 회의와 글로벌 콜인 옆에 있는 녹색 체크 표시를 확인합니다.
- 그런 다음 사용자로 가서 편집하려는 사용자를 선택해요.
- 회의를 클릭하고 URL을 클릭한 다음 사용자 권한을 선택하세요.
- 전화에서 발신 원격회의 옵션이 선택되어 있는지 확인해요.
참고: 사이트에서 글로벌 콜인이 활성화되기 전에 생성한 Webex 개인 회의 계정을 사용하는 경우. 이 문제를 해결하려면 새 계정을 만들어야 해요. 참조: 개인 회의 또는 오디오 전용 Webex 미팅 예약.
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