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Webex 電話会議に参加しようとするとエラー 4016 が表示されます
フィードバックがある場合ホストアカウントでグローバルコールイン権限が有効になっていないことに関連する問題を解決するため。
原因:
このエラーは次の理由で発生する可能性があります。
- 主催者のアカウントで「グローバルコールイン番号による電話会議へのアクセスを許可する」オプションが有効になっておらず、国際電話会議番号がダイヤルされています。
- このエラーは、主催者がフリーダイヤル番号を使用する権限を持っているが、特定の会議のオーディオコンファレンス設定で「フリーダイヤル番号を表示する」オプションが有効になっていない場合にも発生する可能性があります。 その後、出席者が会議への参加時に「すべてのグローバルコールイン番号」リストに表示されているフリーダイヤル番号に電話をかけようとした場合。
- 注:出席者は、電話会議のダイアログに表示されているトール番号にダイヤルすれば、引き続き電話会議に参加できます。
- Webex パーソナルカンファレンス（PCN）アカウントは、サイトでグローバルコールイン電話会議が有効になる前に作成されました。
解決策：会議に参加して、「グローバルコールイン番号による電話会議へのアクセスを許可する」が無効になっているかどうかを確認してください。コールイン番号が1つの国のみに表示されている場合、グローバルコールインは無効になっています。
注:グローバルコールインは会議内からは有効にできません。
主催者のみ：
グローバルコールイン機能を備えた新しい会議を作成するには：
- Webex サイトにログインしてください (例:https://SITENAME.Webex.com/)。
- 「会議をスケジュールする」をクリックします。
- ドロップダウンメニューを開いて詳細オプションを表示し、オーディオ接続オプションを選択します。
- 「出席者にグローバルコールイン番号を表示する」がオンになっていることを確認してください。
- スケジューリングプロセスを完了してください。
「グローバルコールイン番号を表示」オプションがない場合、サイト管理者は次の手順でこのオプションを有効にできます。
ホストアカウントがグローバル電話会議番号にアクセスできるかどうかを確認するには：
コントロールハブから：
注:サイトでグローバルコールインが有効になる前に作成された Webex パーソナル会議アカウントを使用する場合。 この問題を解決するには、新しいアカウントを作成する必要があります。「パーソナル会議または音声のみのWebex Meetingをスケジュールする」を参照してください。
- https://admin.webex.com のカスタマービューから、ミーティングに行ってください。
- ウェブサイトを選択し、「サイトを設定する」を選択します。
- 共通設定に行き、サイト情報を選択し、グローバルコールバック電話会議とグローバルコールインの横にある緑色のチェックマークを確認します。
- 次に、「ユーザー」に移動して、編集するユーザーを選択します。
- 「ミーティング」をクリックし、 URLをクリックして、「ユーザー権限」を選択します。
- テレフォニーで、コールイン電話会議のオプションがオンになっていることを確認します。
注:サイトでグローバルコールインが有効になる前に作成された Webex パーソナル会議アカウントを使用する場合。 この問題を解決するには、新しいアカウントを作成する必要があります。「パーソナル会議または音声のみのWebex Meetingをスケジュールする」を参照してください。
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