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Webex 電話会議に参加しようとするとエラー 4016 が発生する
フィードバックがある場合主催者アカウントでグローバル コールイン権限が有効になっていない問題を解決するには。
Webex 電話会議に参加しようとするとエラー 4016 が発生します。
国際電話会議番号にダイヤルインするとエラー 4016 が発生します。
出席者が国際電話会議番号を使うと、Webex 電話会議に参加できません。
原因: このエラーは、次の理由により発生する可能性があります。
- 主催者は、「グローバル コールイン番号経由で Teleconference にアクセス可能」オプションをその主催者アカウントに有効にしていないため、国際 Teleconference 番号がダイヤルされます。
- このエラーは、主催者が無料通話番号を使用する権利をもっている場合にも発生しますが、「無料番号の表示」オプションは特定のミーティングの音声会議設定で有効になっていません。ミーティングに参加するときに出席者が通話しようとすると、「すべてのグローバル コールイン番号」リストに無料通話番号が表示されます。
- 注意: 出席者は、[音声会議] ダイアログに表示された無料通話番号にダイヤルする場合も、電話会議に参加できます。
- 国際コールイン電話会議がサイトで有効になる前に、Webex パーソナル会議 (PCN) アカウントが作成されました。
解決方法:「グローバル コールイン番号経由の電話会議へのアクセスを許可する」が無効になっているかどうかを判断するために、ミーティングに参加してください。 コールイン番号が 1 つの国でのみ表示されている場合、国際コールインは無効になります。
注意: グローバル コールインはミーティング内から有効にすることはできません。
主催者のみ:
グローバル コールイン機能で新しいミーティングを作成する方法:
- Webex サイトにログインします (例: https://SITENAME.Webex.com/).
- [ミーティングをスケジュールする...] をクリックします。
- ドロップダウンメニューを開き、 [高度なオプションを表示] [音声接続オプション] を選択します。
- [出席者に国際コールイン番号を表示する] にチェックが入っていることを確認します。
- スケジュール プロセスを完了します。
主催者アカウントがグローバル電話会議番号にアクセスしているかどうかを確認します。
サイトの管理から:
- Webex サイトの管理ページにログインします。(例: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
- サイト管理のホームページで国際コールインの横にある緑色のチェックマークを確認します。
注意: この機能の横にチェックマークがない場合、サイトでグローバル コールインが有効になっていません。さらにサポートが必要な場合は、Cisco サポート 。 - 左のナビゲーション バーにある [ユーザー管理] をクリックします。
- [ユーザーの編集]をクリックします。
- 検索条件を [ユーザー名 ] または [メール: フィールドを選択し、[検索] をクリックします。
- 変更する必要のあるアカウントの名前をクリックします。
- [Telephony権限:] セクションで、[グローバル コールイン番号による電話会議へのアクセスを許可する] オプションがオンになっていることを確認します。
Control Hub から: 
注意: サイトで国際コールインが有効になる前に作成された Webex パーソナル会議アカウントを使用する場合。 この 問題を解決するには、新しい アカウントを作成する必要があります。参照: パーソナル会議または音声のみの Webex ミーティングをスケジュールする。
- https://admin.webex.comの顧客ビューから、[ミーティング] に移動します。
- 自分のウェブサイトを選択し、[サイトの設定] を選択します。
- [共通設定] に移動し、[サイト情報] を選択し、 [グローバル コールバック電話会議] と [グローバル コールイン] の隣にある緑のチェックマークを確認します。
- 次に、[ユーザー] に移動し、編集するユーザーを選択します。
- [ミーティング ] をクリックし、[URL] をクリックして [ユーザー権限] を選択します。
- [テレフォニー] で [コールイン電話会議 ] オプションがオンになっていることを確認します。
注意: サイトで国際コールインが有効になる前に作成された Webex パーソナル会議アカウントを使用する場合。 この 問題を解決するには、新しい アカウントを作成する必要があります。参照: パーソナル会議または音声のみの Webex ミーティングをスケジュールする。
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