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Webex 電話会議に参加しようとするとエラー 4016 が発生する
フィードバックがある場合主催者アカウントでグローバル コールイン権限が有効になっていない問題を解決するには。
原因：
このエラーには次の理由が考えられます。
- 主催者は、「グローバル コールイン番号経由で Teleconference にアクセス可能」オプションをその主催者アカウントに有効にしていないため、国際 Teleconference 番号がダイヤルされます。
- このエラーは、主催者が無料通話番号を使用する権利をもっている場合にも発生しますが、「無料番号の表示」オプションは特定のミーティングの音声会議設定で有効になっていません。ミーティングに参加するときに出席者が通話しようとすると、「すべてのグローバル コールイン番号」リストに無料通話番号が表示されます。
- 注意: 出席者は、[音声会議] ダイアログに表示された無料通話番号にダイヤルする場合も、電話会議に参加できます。
- 国際コールイン電話会議がサイトで有効になる前に、Webex パーソナル会議 (PCN) アカウントが作成されました。
ソリューション： 「グローバル コールイン番号経由の電話会議へのアクセスを許可する」が無効になっているかどうかを判断するために、ミーティングに参加してください。電話番号が特定の国のみに表示されている場合、グローバルコールインは無効になっています。
注意: グローバル コールインはミーティング内から有効にすることはできません。
ホスト限定：
グローバル コールイン機能で新しいミーティングを作成する方法:
- Webexサイトにログインします（例： https://SITENAME.Webex.com/).
- [ミーティングをスケジュールする...] をクリックします。
- ドロップダウンメニュー「詳細オプションを表示」を開き、「オーディオ接続オプション」を選択します。
- [出席者に国際コールイン番号を表示する] にチェックが入っていることを確認します。
- スケジュール プロセスを完了します。
「グローバルコールイン番号sを表示する」オプションが表示されない場合、サイト管理者は次の手順を使用してこのオプションを有効にできます。
主催者アカウントがグローバル電話会議番号にアクセスしているかどうかを確認します。
Control Hub から:
注意: グローバルコールインがサイトで有効になる前に作成された Webex 個人会議アカウントを使用している場合。この問題を解決するには、新しいアカウントを作成する必要があります。以下を参照してください。個人会議または音声のみの Webex ミーティングをスケジュールする。
- https://admin.webex.comの顧客ビューから、[ミーティング] に移動します。
- 自分のウェブサイトを選択し、[サイトの設定] を選択します。
- 共通設定に移動し、 サイト情報を選択して、グローバルコールバック電話会議 と グローバルコールインの横にある緑色のチェックマークを確認します。
- 次に、 ユーザーに移動し、編集したいユーザーを選択します。
- 会議をクリックし、URLをクリックして、 ユーザー権限を選択します。
- 電話設定で、 電話会議オプションがチェックされていることを確認してください。
注意: グローバルコールインがサイトで有効になる前に作成された Webex 個人会議アカウントを使用している場合。この問題を解決するには、新しいアカウントを作成する必要があります。以下を参照してください。個人会議または音声のみの Webex ミーティングをスケジュールする。
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