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Feedback?Causa:
Questo errore si può verificare per i seguenti motivi:
- L'organizzatore non dispone dell'opzione 'Consenti accesso alla teleconferenza mediante i numeri di chiamata in ingresso globali' abilitata per il relativo account organizzatore e viene chiamato un numero di teleconferenza internazionale.
- Questo errore si può verificare anche se l'organizzatore dispone delle autorizzazioni a utilizzare i numeri gratuiti, ma l'opzione "Visualizza numero gratuito" non è abilitata nella impostazioni di conferenza audio di una determinata riunione. Se un partecipante tenta di chiamare un numero gratuito visualizzato nell'elenco "Tutti i numeri di chiamata in ingresso globali" quando accede a una riunione.
- Nota: I partecipanti possono ancora accedere alla teleconferenza chiamando il numero a pagamento visualizzato nella finestra di dialogo di conferenza audio.
- L'account di conferenza personale (PCN) Webex è stato creato prima dell'a abilitata della funzionalità di teleconferenza con chiamata in linea sul sito.
Soluzione: Accedere alla riunione per determinare se l'opzione 'Consenti accesso alla teleconferenza mediante i numeri di chiamata in ingresso globali' è disabilitata.Se i numeri per le chiamate in diretta sono visualizzati solo per un singolo paese, la funzione di chiamata in diretta globale è disabilitata.
Nota: Non è possibile abilitare la chiamata in ingresso globale dalla riunione.
Solo per gli host:
Per creare una nuova riunione con funzionalità di chiamata in ingresso globale:
- Accedi al tuo sito Webex (Esempio: https://SITENAME.Webex.com/).
- Fare clic su Pianifica una riunione.
- Apri il menu a tendinaMostra opzioni avanzate,quindi seleziona Opzioni di connessione audio.
- Assicurarsi che l'opzione Mostra numeri di chiamata in accesso globali ai partecipanti sia selezionata.
- Completare il processo di pianificazione.
Se l'opzione 'Mostra numero di chiamata globales' non è presente, un amministratore del sito può seguire questi passaggi per abilitarla.
Per verificare se l'account organizzatore dispone dell'accesso ai numeri di teleconferenza globali:
- Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Riunione.
- Selezionare il sito Web, quindi scegliere Configura sito.
- Vai aImpostazioni comuni, seleziona Informazioni sul sito, e conferma la presenza di un segno di spunta verde accanto aTeleconferenza globale con richiamata e Chiamata globale.
- Quindi, vai su Utentie seleziona l'utente che desideri modificare.
- Fai clic su Riunione,fai clic sull'URL, quindi seleziona Privilegi utente.
- In Telefonia, verificare che l'opzione Teleconferenza con chiamatasia selezionata.
Nota: Se utilizzi un account di conferenza personale Webex creato prima che la funzione di chiamata globale fosse abilitata sul sito.Per risolvere questo problema, è necessario creare un nuovo account; consultare:Pianifica una conferenza personale o una riunione Webex solo audio.
