Otrzymuję błąd 4016, gdy próbuję dołączyć do telekonferencji Webex

Aby rozwiązać problem związany z brakiem włączonych uprawnień do połączeń globalnych na koncie hosta.

Otrzymuję błąd 4016, gdy próbuję dołączyć do telekonferencji Webex.

Błąd 4016 podczas wybierania globalnego numeru telekonferencyjnego.

Uczestnicy nie mogą dołączyć do telekonferencji Webex, gdy korzystają z globalnych numerów telekonferencji.

Przyczyna: Ten błąd może wystąpić z następujących powodów:

Gospodarz nie ma włączonej opcji „Zezwalaj na dostęp do telekonferencji za pośrednictwem globalnych numerów połączeń” na swoim koncie gospodarza i wybierany jest międzynarodowy numer telekonferencji.
Ten błąd może również wystąpić, jeśli gospodarz ma uprawnienia do korzystania z bezpłatnych numerów, ale opcja „Wyświetl bezpłatny numer” nie jest włączona w ustawieniach Konferencji audio konkretnego spotkania. Jeśli uczestnik następnie spróbuje zadzwonić pod bezpłatny numer, który pojawia się na liście „Wszystkie globalne numery połączeń” podczas dołączania do spotkania.
- Uwaga: Uczestnicy nadal mogą dołączyć do telekonferencji, jeśli wybiorą płatny numer wyświetlany w oknie dialogowym konferencji audio.
Konto Webex Personal Conferencing (PCN) zostało utworzone przed włączeniem globalnych połączeń w telekonferencjach w witrynie.

Rozwiązanie:Dołącz do spotkania, aby ustalić, czy opcja „Zezwalaj na dostęp do telekonferencji za pośrednictwem globalnych numerów wywoławczych” jest wyłączona. Jeśli numery połączeń są wyświetlane tylko dla jednego kraju, połączenia globalne są wyłączone.
Notatka: Globalnego połączenia telefonicznego nie można włączyć z poziomu spotkania.

Tylko gospodarze:
Aby utworzyć nowe spotkanie z możliwością globalnego połączenia telefonicznego:

Zaloguj się na swojej stronie Webex (przykład: https://SITENAME.Webex.com/).
Kliknij Zaplanować spotkanie.
Otwórz rozwijane menu Pokaż ustawienia zaawansowane, następnie wybierz Opcje połączeń audio.
Upewnij się, że Pokaż globalne numery połączeń uczestnikom sprawdzone.
Zakończ proces planowania.

Jeśli opcja „Pokaż globalny numer dostępowy” nie jest obecna, administrator witryny może włączyć tę opcję, wykonując następujące czynności.

Aby potwierdzić, czy konto hosta ma dostęp do globalnych numerów telekonferencji:

Administrowanie witryną
Control Hub

Z Administracji Witryny:

Zaloguj się na stronie administrowania witryną Webex. (Przykład: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Potwierdź zielony znak kontrolny obok globalnego wdzwaniania na stronie głównej Administrowanie witryną.

Uwaga: Jeśli obok tej funkcji nie ma zaznaczenia, w witrynie nie jest włączone globalne wdzwanianie. Cisco Support w celu uzyskania dalszej pomocy.
Kliknij Zarządzanie użytkownikami na lewym pasku nawigacji.
Kliknij Edytuj użytkownika.
Wprowadź kryteria wyszukiwania w Nazwa użytkownika lub E-mail: pole, a następnie kliknij Szukaj.
Kliknij nazwę konta, które chcesz zmodyfikować.
w Przywilej telefoniczny: sekcji, potwierdź Zezwalaj na dostęp do telekonferencji za pośrednictwem globalnych numerów połączeń opcja jest zaznaczona.

Z centrum sterowania:

Z perspektywy klienta w https://admin.webex.com, iść do Spotkanie.
Wybierz swoją witrynę i wybierz Skonfiguruj witrynę.
Przejdź do Ustawień wspólnych, wybierz Informacje o witrynie i potwierdź zielony znacznik wyboru obok Globalnych telekonferencji oddzwaniania i Globalnego wdzwaniania.
Następnie przejdź do sekcji Użytkownicy i wybierz użytkownika, którego chcesz edytować.
Kliknij Spotkanie, kliknij adres URL, a następnie wybierz Uprawnienia użytkownika.
W Telefonii potwierdź, że zaznaczona jest opcja Telekonferencje wdzwaniania .

Uwaga: Jeśli używasz osobistego konta konferencyjnego Webex utworzonego przed włączeniem globalnego wdzwaniania w witrynie. Aby rozwiązać ten problem, należy utworzyć nowe konto; zobacz: Zaplanuj osobistą konferencję lub spotkanie Webex tylko z dźwiękiem.