Recebo o erro 4016 quando tento entrar em uma teleconferência Webex

Para resolver o problema relacionado a não ter permissões de chamada de acesso global ativadas em um conta de organizador.

Recebo o erro 4016 quando tento entrar em uma teleconferência Webex.

Erro 4016 quando disco um número de teleconferência global.

Os participantes não conseguem entrar na teleconferência Webex quando usam números de teleconferência global.

Causa: Esse erro pode ocorrer devido às seguintes razões:

O organizador não possui a opção 'Permitir acesso à teleconferência através de números de chamada de entrada global' habilitada para a conta de organizador e um número de teleconferência internacional é discado.
Esse erro também pode ser causado se o organizador tiver as permissões para usar números gratuitos, mas a opção "Exibir número gratuito" não estiver habilitada nas configurações da Audioconferência de uma reunião específica. Se um convidado, em seguida, tenta ligar para um número gratuito que aparece na lista "Todos os números de chamada de entrada global" ao entrar em uma reunião.
- Nota: Os convidados ainda poderão entrar na teleconferência se discarem o número tarifado exibido na caixa de diálogo de audioconferência.
A conta de Conferência Pessoal Webex (PCN) foi criada antes da teleconferência de chamada de acesso global ter sido ativada no site.

Solução:Entre na reunião para determinar se a "Permitir acesso à teleconferência através de números de chamada de entrada global" está desativada. Se os números de chamada de chamada de entrar são exibidos apenas para um único país, a chamada de entrar global será desativada.
Nota: A chamada de acesso global não pode ser ativada dentro da reunião.

Apenas os anfitriões:
Para criar uma nova reunião com a capacidade de chamada de entrada global:

Faça logoff no seu site Webex (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com/).
Clique em Agendar uma reunião.
Abra o menu suspenso Mostrar opções avançadas e, em seguida, selecione Opções de conexão de áudio.
Certifique-se de que Mostrar números de chamada de entrada global aos participantes está marcado.
Conclua o processo de agendamento.

Se a opção "Mostrar número de chamada de entrada global s " não estiver presente, um administrador do site poderá usar as seguintes etapas para ativar essa opção.

Para confirmar se a conta de organizador tem acesso a números de teleconferência global:

Administração do site
Control Hub

De administração do site:

Faça logoff na sua página de administração do site Webex. (Exemplo: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Confirme uma marca de seleção verde ao lado da Chamada de entrada global na página inicial da Administração do site.

Nota: Se nenhuma marca de seleção estiver ao lado deste recurso, a chamada de entrada global não estará habilitada no site. Suporte da Cisco para obter mais assistência.
Clique em Gerenciamento de usuários no lado barra de navegação.
Clique em Editar usuário.
Insira seus critérios de pesquisa no Nome de Usuário ou E-mail : campo e clique em Pesquisa.
Clique no nome da conta que precisa ser modificada.
Da Privilégio de telefonia: seção, confirme o Permitir acesso à teleconferência via números de chamada de entrada global opção for marcada.

No Control Hub:

Na exibição do cliente, https://admin.webex.comem , vá para Reunião.
Selecione seu site e escolha Configurar site.
Vá para Configurações comuns , selecione Informações do site e confirme uma marca de seleção verde ao lado Teleconferência de retorno de chamada global e Chamada de entrada global .
Em seguida, vá para Usuários e selecione o usuário que você deseja editar.
Clique em Reunião, clique na URL e selecione Privilégios de usuário.
Em Telefonia, confirme se a opção Teleconferência de chamada de entrada está marcada.

Nota: Se você usar uma conta de conferência pessoal Webex criada antes da chamada de entrada global ter sido ativada no site. Você deve criar uma nova conta para resolver esse problema; consulte: Agende uma conferência pessoal de áudio ou somente Webex Meetings.