Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?Причина:
Эта ошибка может быть вызвана следующими причинами.
- Для учетной записи организатора отключен параметр "Разрешить доступ к телеконференции по международным номерам вызова", но набор международного номера телеконференции осуществлен.
- Также эта ошибка может возникать, если организатор имеет полномочия на использование бесплатных номеров, но параметр "Показывать бесплатный номер" отключен в настройках аудиоконференции отдельного совещания. Если посетитель при присоединении к совещанию пытается позвонить по бесплатному номеру, который отображается в списке "Все глобальные номера телефона системы".
- Примечание. Посетители могут присоединиться к телеконференции, если они набирают платный номер, отображаемый в диалоговом окне "Аудиоконференция".
- Учетная запись персональных совещаний Webex была создана до включения на веб-сайте глобальных телеконференций со звонком на номер системы.
Решение. Присоединиться к совещанию, чтобы определить, отключен ли параметр "Разрешить доступ к телеконференции с использованием глобальных номеров телефона системы".Если номера телефонов для входящих звонков отображаются только для одной страны, то функция глобальных звонков отключается.
Примечание. Во время совещания невозможно включить функцию глобального звонка на номер системы.
Только для владельцев помещений:
Создание нового совещания с возможностью глобального звонка на номер системы.
- Войдите на свой сайт Webex (например: https://SITENAME.Webex.com/).
- Щелкните Запланировать совещание.
- Откройте выпадающее менюПоказать дополнительные параметры,затем выберите Параметры подключения аудио.
- Убедитесь в том, что установлен флажок параметра Показывать посетителям международные номера телефона системы.
- Завершите процесс планирования.
Если параметр «Показать глобальные номера для входящих звонковs» отсутствует, администратор сайта может выполнить следующие действия, чтобы включить этот параметр.
Подтверждение доступа учетной записи организатора к глобальным номерам телеконференции.
- В представлении клиента на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Совещание.
- Выберите свой веб-сайт и нажмите Настройка веб-сайта.
- Перейдите вОбщие настройки, выберите Информация о сайтеи подтвердите зеленую галочку рядом сГлобальная обратная телеконференция и Глобальный входящий звонок.
- Затем перейдите в Пользователии выберите пользователя, которого хотите отредактировать.
- Нажмите Встреча,щелкните по URL-адресу, затем выберите Права пользователя.
- В разделе « Телефония » подтвердите, что опция « Входящий вызов» отмечена.
Примечание. Если вы используете личную учетную запись Webex для конференц-связи, созданную до того, как на сайте была включена функция глобального подключения к конференц-связи.Для решения этой проблемы необходимо создать новую учетную запись; см.:Запланируйте персональную конференцию или аудиоконференцию Webex.
