Primesc eroarea 4016 atunci când încerc să mă alătur unei teleconferințe Webex

Primesc eroarea 4016 atunci când încerc să mă alătur unei teleconferințe Webex.

Eroare 4016 când apelez la un număr global de teleconferință.

Participanții nu se pot alătura teleconferinței Webex atunci când utilizează numere globale de teleconferință.

Cauză: Această eroare poate apărea din următoarele motive:

Gazda nu are activată opțiunea "Permiteți accesul la teleconferință prin numere globale de apel" pentru contul său de gazdă și se formează un număr internațional de teleconferință.
Această eroare poate fi cauzată și dacă gazda are permisiunile de a utiliza numere gratuite, dar opțiunea "Afișare număr gratuit" nu este activată în setările Conferinței audio ale unei anumite întâlniri. Dacă un participant încearcă să apeleze un număr gratuit care apare în lista "Toate numerele globale de apel" atunci când se alătură unei întâlniri.
- Notă: Participanții se pot alătura în continuare teleconferinței dacă apelează la numărul de taxare afișat în dialogul conferinței audio.
Contul Webex Personal Conferencing (PCN) a fost creat înainte ca apelul global în teleconferințe să fie activat pe site.

Soluție:Alăturați-vă întâlnirii pentru a determina dacă "Permiteți accesul la teleconferință prin intermediul numerelor globale de apel" este dezactivat. Dacă numerele de apelare sunt afișate doar pentru o singură țară, apelarea globală este dezactivată.
Notă: Apelarea globală nu poate fi activată din cadrul întâlnirii.

Numai gazde:
Pentru a crea o întâlnire nouă cu capacitatea globală de apel:

Conectați-vă la site-ul dvs. Webex (de exemplu: https://SITENAME.Webex.com/).
Faceți clic pe Programare întâlnire.
Deschideți meniul derulant Afișați opțiunile avansate, apoi selectați Opțiuni conexiune audio.
Asigurați-vă că este bifată Afișarea numerelor globale de apel pentru participanți.
Finalizați procesul de planificare.

Dacă opțiunea „Afișare numere de apelare globale” nu este prezentă, un administrator de site poate utiliza următorii pași pentru a activa această opțiune.

Pentru a confirma dacă contul gazdă are acces la numere globale de teleconferință:

Administrarea site-ului
Control Hub

De la administrarea site-ului:

Conectați-vă la pagina administrare site Webex. (Exemplu: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Confirmați o bifă verde lângă Apelare globală pe pagina principală Administrare site.

Notă: Dacă nu există niciun bifă lângă această funcție, apelarea globală nu este activată pe site. Cisco Support pentru asistență suplimentară.
Faceți clic pe Gestionare utilizatori în bara de navigare din stânga.
Faceți clic pe Editare utilizator.
Introduceți criteriile de căutare în Nume de utilizator sau E-mail: câmp, apoi faceți clic pe Căutare.
Faceți clic pe numele contului care trebuie modificat.
În privilegiul telefonie: , confirmați că opțiunea Permiteți accesul la teleconferință prin numere globale de apelare este bifată.

Din Control Hub:

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Întâlnire.
Selectați site-ul web și alegeți Configurare site.
Accesați Setări comune, selectați Informații site și confirmați o bifă verde lângă Teleconferință „call-back” globală și Apelare globală.
Apoi, accesați Utilizatori și selectați utilizatorul pe care doriți să îl editați.
Faceți clic pe Întâlnire, faceți clic pe URL, apoi selectați Privilegii utilizator.
În Telefonie, confirmați că opțiunea Teleconferință participare prin apelare este bifată.

Notă: Dacă utilizați un cont de conferință personală Webex, creat înainte de activarea apelării globale pe site. Trebuie să creați un nou cont pentru a rezolva această problemă; consultați: Programați o Conferință personală sau o Întâlnire Webex exclusiv audio.

Mulțumim pentru feedback.