A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Primesc eroarea 4016 atunci când încerc să mă alătur unei teleconferințe Webex
Feedback?Pentru a rezolva problema legată de faptul că nu aveți permisiuni de apel global activate într-un cont de gazdă.
Cauză:
Această eroare poate apărea din următoarele motive:
- Gazda nu are activată opțiunea "Permiteți accesul la teleconferință prin numere globale de apel" pentru contul său de gazdă și se formează un număr internațional de teleconferință.
- Această eroare poate fi cauzată și dacă gazda are permisiunile de a utiliza numere gratuite, dar opțiunea "Afișare număr gratuit" nu este activată în setările Conferinței audio ale unei anumite întâlniri. Dacă un participant încearcă să apeleze un număr gratuit care apare în lista "Toate numerele globale de apel" atunci când se alătură unei întâlniri.
- Notă: Participanții se pot alătura în continuare teleconferinței dacă apelează la numărul de taxare afișat în dialogul conferinței audio.
- Contul Webex Personal Conferencing (PCN) a fost creat înainte ca apelul global în teleconferințe să fie activat pe site.
Soluție: Alăturați-vă întâlnirii pentru a determina dacă "Permiteți accesul la teleconferință prin intermediul numerelor globale de apel" este dezactivat.Dacă numerele de apel sunt afișate doar pentru o singură țară, atunci apelurile globale sunt dezactivate.
Notă: Apelarea globală nu poate fi activată din cadrul întâlnirii.
Numai pentru gazde:
Pentru a crea o întâlnire nouă cu capacitatea globală de apel:
- Conectați-vă la site-ul dvs. Webex (Exemplu: https://SITENAME.Webex.com/).
- Faceți clic pe Programare întâlnire.
- Deschideți meniul derulantAfișați opțiunile avansate,apoi selectați Opțiuni de conexiune audio.
- Asigurați-vă că este bifată Afișarea numerelor globale de apel pentru participanți.
- Finalizați procesul de planificare.
Dacă opțiunea „Afișați numărul global de apels” nu este prezentă, un administrator de site poate utiliza următorii pași pentru a activa această opțiune.
Pentru a confirma dacă contul gazdă are acces la numere globale de teleconferință:
Din Control Hub:
Notă: Dacă utilizați un cont de conferințe personale Webex creat înainte ca apelurile globale să fie activate pe site.Trebuie să creați un cont nou pentru a rezolva această problemă; consultați:Programați o conferință personală sau o întâlnire Webex doar audio.
- Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Întâlnire.
- Selectați site-ul web și alegeți Configurare site.
- AccesațiSetări comune, selectați Informații despre siteși confirmați o bifă verde de lângăTeleconferință globală cu apel invers și Apel global primit.
- Apoi, accesați Utilizatoriși selectați utilizatorul pe care doriți să îl editați.
- Faceți clic pe Întâlnire,faceți clic pe URL, apoi selectați Privilegii utilizator.
- În Telefonie, confirmați că este bifată opțiunea Teleconferință cu apel.
Notă: Dacă utilizați un cont de conferințe personale Webex creat înainte ca apelurile globale să fie activate pe site.Trebuie să creați un cont nou pentru a rezolva această problemă; consultați:Programați o conferință personală sau o întâlnire Webex doar audio.
A fost util acest articol?
