A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Primesc eroarea 4016 când încerc să mă alătur unei teleconferințe Webex
Feedback?Pentru a rezolva problema legată de neactivarea permisiunilor de apelare globală într-un cont gazdă.
Cauza:
Această eroare poate apărea din următoarele motive:
- Gazda nu are opțiunea „Permite accesul la teleconferință prin numere de apel globale” activată pentru contul gazdă și este apelat un număr internațional de teleconferință.
- Această eroare poate fi cauzată și dacă gazda are permisiunile de a utiliza numere gratuite, dar opțiunea „Afișare număr gratuit” nu este activată în setările Conferinței audio ale unei anumite întâlniri. Dacă un participant încearcă apoi să apeleze un număr gratuit care apare în lista „Toate numerele globale de apelare” atunci când se alătură unei întâlniri.
- Notă: Participanții se pot alătura în continuare teleconferinței dacă apelează la numărul de taxare afișat în dialogul conferinței audio.
- Contul Webex Personal Conferencing (PCN) a fost creat înainte ca apelul global în teleconferință să fie activat pe site.
Soluție: Al ăturați-vă întâlnirii pentru a determina dacă opțiunea „Permiteți accesul la teleconferință prin numere de apel globale” este dezactivată. Dacă numerele de apel sunt afișate doar pentru o singură țară, atunci apelarea globală este dezactivată.
Notă: Apelarea globală nu poate fi activată din cadrul întâlnirii.
Numai gazde:
Pentru a crea o nouă întâlnire cu capacitate de apelare globală:
- Conectați-vă la site-ul dvs. Webex (Exemplu: https://SITENAME.Webex.com/).
- Faceți clic pe Programați o întâlnire.
- Deschideți meniul derul ant Afișați opțiuni avansate, apoi selectați Opțiuni conexiune audio.
- Asigurați-vă că este bifată opțiunea Afișare numere de apel globale participan ților.
- Finalizați procesul de programare.
Dacă opțiunea „Afișați numărul de apel global” nu este prezentă, un administrator de site poate utiliza pașii următori pentru a activa această opțiune.
Pentru a confirma dacă contul gazdă are acces la numerele globale de teleconferință:
De la Control Hub:
Not ă: Dacă utilizați un cont de conferință personală Webex creat înainte de activarea apelului global pe site. Trebuie să creați un cont nou pentru a rezolva această problemă; consultați: Programarea unei conferințe personale sau a unei întâlniri Webex numai audio.
- Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, acces ați Întâ lnire.
- Selectați site-ul dvs. web și alegeți Configurare site.
- Accesați Setări comune, selectați Informații despre site și confirmați o bifă verde lângă Teleconferință globală de apel înapoi și apel are globală.
- Apoi, accesați Utilizatori și selectați utilizatorul pe care doriți să îl editați.
- Faceți clic pe Întâlnire, faceți clic pe adresa URL, apoi selectați Privil egii de utilizator.
- În Telefonie, confirmați că opțiunea de teleconferință apel are este bifată.
Not ă: Dacă utilizați un cont de conferință personală Webex creat înainte de activarea apelului global pe site. Trebuie să creați un cont nou pentru a rezolva această problemă; consultați: Programarea unei conferințe personale sau a unei întâlniri Webex numai audio.
A fost util acest articol?
