當我嘗試加入 Webex 通信會議時,我收到錯誤 4016
若要解決未在主持人帳戶中啟用全球撥入權限相關的問題。
原因:
此錯誤可能由下列原因造成:
- 主持人未啟用其主持人帳戶的「允許透過全球撥入號碼存取電話會議」選項,但撥打了國際電話會議號碼。
- 如果主持人有權使用免費號碼,但在特殊會議的「音訊會議」設定中未啟用「顯示免費號碼」選項,可能也會造成此錯誤。如果出席者在加入會議時,嘗試撥打「所有全球撥入號碼」清單上的免費號碼。
- 附註:出席者可能仍加入通信會議,如果他們撥入音訊會議 」 對話方塊上所顯示的付費號碼。
- 在網站上啟用全球撥入電話會議之前,已建立 Webex 個人會議 (PCN) 帳戶。
解決方案: 加入會議確定是否 '允許通過全球撥入號碼加入通信會議的存取 「 已停用。如果僅顯示單一國家/地區的撥入號碼,則停用全球撥入功能。
附註:在會議中無法從啟用全球撥入。
僅限主持人:
若要建立一個新的會議具有全球撥入功能︰
- 登入您的 Webex 網站(例如: https://SITENAME.Webex.com/).
- 按一下排定會議。
- 開啟下拉式選單顯示進階選項,然後選擇 音訊連線選項。
- 確保已勾選向出席者顯示全球撥入號碼。
- 完成排定過程。
如果「顯示全域呼叫號碼s」選項不存在,網站管理員可以使用下列步驟啟用此選項。
若要確認主持人帳戶是否存取全球通信會議號碼︰
從 Control Hub:
附註:如果您使用的是網站啟用全域呼叫存取功能之前建立的 Webex 個人會議帳戶。您必須建立一個新帳戶才能解決此問題;請參閱:安排個人會議或僅音訊 Webex 會議。
- 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往會議。
- 選取您的網站,然後選擇設定網站。
- 前往通用設定,選擇 網站資訊,確認全域回撥電話會議 和 全域呼入旁邊的綠色對勾。
- 然後,前往 使用者並選擇要編輯的使用者。
- 點選 會議,點選 URL,然後選擇 使用者權限。
- 在 電話系統中, 確認已選取 呼入式電話會議選項。
附註:如果您使用的是網站啟用全域呼叫存取功能之前建立的 Webex 個人會議帳戶。您必須建立一個新帳戶才能解決此問題;請參閱:安排個人會議或僅音訊 Webex 會議。
本文是否有幫助?