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    2026年4月10日 | 989 次檢視 | 0 人認為這有幫助
    當我嘗試加入 Webex 通信會議時,我收到錯誤 4016
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    若要解決未在主持人帳戶中啟用全球撥入權限相關的問題。

    原因:

    此錯誤可能由下列原因造成:

    • 主持人未啟用其主持人帳戶的「允許透過全球撥入號碼存取電話會議」選項,但撥打了國際電話會議號碼。
    • 如果主持人有權使用免費號碼,但在特殊會議的「音訊會議」設定中未啟用「顯示免費號碼」選項,可能也會造成此錯誤。如果出席者在加入會議時,嘗試撥打「所有全球撥入號碼」清單上的免費號碼。
      • 附註:出席者可能仍加入通信會議,如果他們撥入音訊會議 」 對話方塊上所顯示的付費號碼。
    • 在網站上啟用全球撥入電話會議之前,已建立 Webex 個人會議 (PCN) 帳戶。


    解決方案: 加入會議確定是否 '允許通過全球撥入號碼加入通信會議的存取 「 已停用。如果僅顯示單一國家/地區的撥入號碼,則停用全球撥入功能。
    附註:在會議中無法從啟用全球撥入。

    僅限主持人:
    若要建立一個新的會議具有全球撥入功能︰

    1. 登入您的 Webex 網站(例如: https://SITENAME.Webex.com/).
    2. 按一下排定會議。
    3. 開啟下拉式選單顯示進階選項,然後選擇 音訊連線選項。
    4. 確保已勾選向出席者顯示全球撥入號碼。
    5. 完成排定過程。

    如果「顯示全域呼叫號碼s」選項不存在,網站管理員可以使用下列步驟啟用此選項。

    若要確認主持人帳戶是否存取全球通信會議號碼︰

     
    從 Control Hub:
    1. 從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,前往會議。
    2. 選取您的網站,然後選擇設定網站。
    3. 前往通用設定,選擇 網站資訊,確認全域回撥電話會議 和 全域呼入旁邊的綠色對勾。
    4. 然後,前往 使用者並選擇要編輯的使用者。
    5. 點選 會議,點選 URL,然後選擇 使用者權限。
    6. 在 電話系統中, 確認已選取 呼入式電話會議選項。

    附註:如果您使用的是網站啟用全域呼叫存取功能之前建立的 Webex 個人會議帳戶。您必須建立一個新帳戶才能解決此問題;請參閱:安排個人會議或僅音訊 Webex 會議。

       

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