Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
4016-os hibát kapok, amikor megpróbálok csatlakozni egy Webex telekonferenciához
Visszajelzés?A globális hívási engedélyek nem engedélyezésével kapcsolatos probléma megoldása a gazdafiókban.
Ok:
Ez a hiba a következő okok miatt fordulhat elő:
- A gazda nem engedélyezi a „Hozzáférés engedélyezése a telekonferenciához globális behívó számokon keresztül” opciót a gazda fiókjában, és egy nemzetközi telekonferencia szám kerül tárcsázásra.
- Ez a hiba akkor is előfordulhat, ha a gazda rendelkezik jogosultsággal az ingyenes számok használatára, de az „Ingyenes szám megjelenítése” opció nincs engedélyezve egy adott értekezlet hangkonferencia beállításaiban. Ha egy résztvevő megpróbál hívni egy ingyenes számot, amely megjelenik az „Összes globális hívószám” listában, amikor csatlakozik egy értekezlethez.
- Megjegy zés: A résztvevők továbbra is csatlakozhatnak a telekonferenciához, ha a hangkonferencia párbeszédpanelen megjelenő útdíjszámra hívnak.
- A Webex Personal Conferencing (PCN) fiókot azelőtt hozták létre, mielőtt engedélyezték a globális telefonhívást a telekonferencián.
Megoldás: Csat lakozzon az értekezlethez annak megállapításához, hogy a „Telekonferenciához való hozzáférés engedélyezése globális behívószámokon keresztül” le van-e tiltva. Ha a bejelentkezési számok csak egyetlen országban jelennek meg, akkor a globális bejelentkezés le van tiltva.
Megjegy zés: A globális bejelentkezés nem engedélyezhető az értekezleten belül.
Csak házigazdák:
Globális behívó képességgel rendelkező új értekezlet létrehozása:
- Jelentkezzen be a Webex webhelyére (Példa: https://SITENAME.Webex.com/).
- Kattintson a Találkozó ütemezése elemre
- Nyissa meg a legördülő menü t Speciális beállítások megjelenítése, majd válassza az Audio kapcsolat beállításai lehetőséget.
- Győződjön meg róla, hogy a Globális bejelentkezési számok megjelenítése a résztvevők részére jelölő
- Végezze el az ütemezési folyamatot.
Ha a „Globális behívószámok megjelenítése” opció nem található, a webhely adminisztrátora a következő lépésekkel engedélyezheti ezt a beállítást.
Annak megerősítése, hogy a gazda fiók hozzáfér-e a globális telekonferencia számokhoz:
A Control Hub alkalmazásból:
Megjegy zés: Ha olyan Webex személyes konferencia-fiókot használ, amelyet a globális felhívás engedélyezése előtt hoztak létre a webhelyen. A probléma megoldásához új fiókot kell létrehoznia; lásd: Szem élyes konferencia vagy csak audió webex értekezlet ütemezése.
- A https://admin.webex.com webhelyen található ügyfélnézetből lépjen a Me eting oldalra.
- Válassza ki webhelyét, majd válassza a Web hely konfigurálása lehetőséget.
- Nyissa meg a Köz ös beállítások menüpon tot, válassza a Webhelyadatok lehetőséget, és erősítse meg a Globális visszahívási telekonferencia és a Globális hívási bejelentkezés melletti zöld jelölőjelet.
- Ezután lépjen a Felhasznál ók menü pontra, és válassza ki a szerkeszteni kívánt felhasználót.
- Kattintson a Találkozó elemre, kattintson az URL-re, majd válassza a Felhasznál ói jogosultságok lehetőséget.
- A Telefonálás menüben ellenőrizze, hogy a behív ó telekonferencia opció be van-e jelölve.
Megjegy zés: Ha olyan Webex személyes konferencia-fiókot használ, amelyet a globális felhívás engedélyezése előtt hoztak létre a webhelyen. A probléma megoldásához új fiókot kell létrehoznia; lásd: Szem élyes konferencia vagy csak audió webex értekezlet ütemezése.
Hasznos volt ez a cikk?
