כדי לפתור בעיה הקשורה לכך שלא מופעלות הרשאות שיחה גלובליות בחשבון מארח.

אני מקבל שגיאה 4016 כשאני מנסה להצטרף לשיחת וובקס.

שגיאה 4016 כשאני מחייג למספר שיחת ועידה גלובלית.

המשתתפים אינם יכולים להצטרף לשיחת Webex כאשר הם משתמשים במספרי שיחת ועידה גלובלית.

סיבה: שגיאה זו עשויה להתרחש מהסיבות הבאות:

למארח אין אפשרות 'אפשר גישה לשיחת ועידה באמצעות מספרי חיוג גלובליים' בחשבון המארח שלו, ומספר שיחת ועידה בינלאומית מחוייג.
שגיאה זו יכולה להיגרם גם אם למארח יש הרשאות להשתמש במספרים ללא אגרה, אבל האפשרות "הצג מספר ללא אגרה" אינה מופעלת בהגדרות ועידת האודיו של ישיבה מסוימת. אם משתתף מנסה להתקשר למספר ללא אגרה שמופיע ברשימת "כל מספרי השיחות הגלובליות" בעת הצטרפות לפגישה.
- הערה: משתתפים עדיין רשאים להצטרף לשיחת ועידה אם הם מחייגים למספר האגרה המוצג בתיבת הדו - שיח של ועידת השמע.
חשבון הוועידה האישית של Webex (PCN) נוצר לפני שהשיחה הגלובלית בשיחות ועידה הופעלה באתר.

פתרון:הצטרף לפגישה כדי לקבוע אם 'אפשר גישה לשיחת ועידה באמצעות מספרי שיחה גלובליים' מושבת. אם מספרי השיחות מוצגים רק עבור מדינה אחת, אז מספר השיחות הגלובלי מושבת.
הערה: לא ניתן להפעיל את אפשרות השיחה הגלובלית מתוך הפגישה.

מארחים בלבד:
כדי ליצור פגישה חדשה עם יכולת קריאה גלובלית:

התחבר לאתר ה - Webex שלך (דוגמה: https://SITENAME.Webex.com/).
לחץ על קביעת פגישה.
פתח תפריט נפתח הצג אפשרויות מתקדמות ולאחר מכן בחר אפשרויות חיבור שמע.
ודא שהמספרים הגלובליים של השיחות למשתתפים מסומנים.
להשלים את תהליך התזמון.

אם האפשרות 'הצג מספר להתקשרות גלובלי ' לא קיימת, מנהל אתר יכול להשתמש בשלבים הבאים כדי להפעיל אפשרות זו.

כדי לאשר אם לחשבון המארח יש גישה למספרי שיחות גלובליים:

ניהול משתמשים
Control Hub

מהנהלת האתר:

היכנס לדף 'ניהול אתר Webex'. https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
אשר סימן ביקורת ירוק לצד התקשרות גלובלית בדף הבית של ניהול האתר.

הערה: אם לא נמצא סימן ביקורת לצד תכונה זו, התקשרות גלובלית לא מופעלת באתר. התמיכה של Cisco לקבלת סיוע נוסף.
לחץ על ניהול משתמשים בסרגל הניווט הימני.
לחץ על ערוך משתמש.
הזן את קריטריון החיפוש שלך לתוך שם המשתמש או הדוא"ל: שדה, לאחר מכן לחץ על חפש.
לחץ על שם החשבון שיש לשנות.
בחיסיון הטלפוני: סעיף, אשר כי האפשרות לאפשר גישה לשיחת ועידה באמצעות מספרי שיחה גלובליים מסומנת.

ממרכז הבקרה:

מתצוגת הלקוחות בישראל https://admin.webex.com, נכנסים לאתר ישיבה.
יש לבחור את האתר שלך ולבחור בהגדרת האתר.
עבור אל הגדרות נפוצות, בחר פרטי אתר, ואשר סימן ביקורת ירוק לצד שיחת ועידה בשיחה חוזרת ברחבי העולם.
לאחר מכן, עבור אל משתמשים ובחר את המשתמש שברצונך לערוך.
לחץ על פגישה, לחץ על כתובת האתר ולאחר מכן בחר הרשאות משתמש.
בטלפוניה, אשר את אפשרות שיחת הוועידה בהתקשרות מסומנת.

הערה: אם אתה משתמש בחשבון שיחת ועידה אישית של Webex שנוצר לפני שההתקשרות הגלובלית הופעלה באתר. עליך ליצור חשבון חדש כדי לפתור בעיה זו; ראה: קביעת כנס אישי או פגישת שמע בלבד ב - Webex.