Ich erhalte Fehler 4016 beim Versuch, einer Webex-Telekonferenz bei treten

So beheben Sie das Problem, dass in einem Gastgeberkonto keine globalen Einwahlberechtigungen aktiviert sind.

Ich erhalte Fehler 4016 beim Versuch, einer Webex-Telekonferenz bei treten.

Fehler 4016, wenn ich mich in eine globale Telekonferenznummer einwähle.

Teilnehmer können der Webex-Telefonkonferenz nicht beitreten, wenn sie globale Telekonferenznummern verwenden.

Ursache: Dieser Fehler kann die folgenden Ursachen haben:

Der Gastgeber hat die Option „Zugang zu Telefonkonferenzen über globale Einwahlnummern zulassen“ für sein Gastgeberkonto nicht aktiviert, und eine internationale Telekonferenznummer wird gewählt.
Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn der Gastgeber zur Verwendung von gebührenfreien Telefonnummern berechtigt ist, aber die Option „Gebührenfreie Nummer anzeigen“ in den Audiokonferenz-Einstellungen für ein bestimmtes Meeting nicht aktiviert ist. Ein Teilnehmer versucht, eine gebührenfreie Telefonnummer anzurufen, die beim Beitritt zu einem Meeting in der Liste „Alle globalen Einwahlnummern“ angezeigt wird.
- Hinweis: Teilnehmer können immer noch der Telefonkonferenz beitreten, wenn sie sich in die gebührenpflichtige Nummer im Dialogfeld "Audiokonferenz" einwählen.
Der Webex Personal Conferencing (PCN)-Account wurde erstellt, bevor globale Einwahl-Telekonferenzen auf der Site aktiviert wurden.

Lösung:TretenSie dem Meeting bei, um zu bestimmen, ob "Zugang zu Telefonkonferenzen über globale Einrufnummern zulassen" deaktiviert ist. Wenn nur Einrufnummern für ein einziges Land angezeigt werden, ist die globale Einrufnummer deaktiviert.
Hinweis: Die globale Einrufung kann nicht innerhalb des -Treffens aktiviert werden.

Nur Gastgeber:
So erstellen Sie ein neues Meeting mit globaler Einwahl:

Melden Sie sich Webex-Site (Beispiel: https://SITENAME.Webex.com/).
Klicken Sie auf Meeting ansetzen...
Öffnen Sie das Dropdown-Menü Erweiterte Optionen anzeigen, und wählen Sie dann Audioverbindungsoptionen.
Stellen Sie sicher , dass Den Teilnehmern globale Einrufnummern anzeigen angezeigt ist.
Setzen Sie das Meeting an.

Wenn die Option „Globale Einwahlnummer anzeigen“ nicht vorhanden ist, kann ein Site-Administrator die folgenden Schritte ausführen, um diese Option zu aktivieren.

So überprüfen Sie, ob ein Gastgeberkonto Zugriff auf globale Telekonferenznummern hat:

Site-Administration
Control Hub

Von Site-Administration:

Melden Sie sich bei Ihrer Webex-Site-Administration an. (Beispiel: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Bestätigen Sie auf der Startseite der Site-Administration ein grünes Häkchen neben der globalen Einwahl.

Hinweis: Wenn sich neben dieser Funktion kein Häkchen befindet, ist die globale Einwahl auf der Site nicht aktiviert. Cisco Support für weitere Unterstützung.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Benutzerverwaltung.
Klicken Sie auf Benutzer bearbeiten.
Geben Sie Ihre Suchkriterien im Feld Benutzername oder E-Mail : ein, und klicken Sie dann auf Suche.
Klicken Sie auf den Namen des Kontos, das Sie bearbeiten möchten.
Im Bereich Telefonie-Privileg: überprüfen Sie, dass die Option Zugang zu Telefonkonferenzen über globale Einwahlnummern zulassen aktiviert ist.

Über Control Hub:

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Meeting.
Wählen Sie Ihre -Website und anschließend Site konfigurieren aus.
Gehen Sie zu Allgemeine Einstellungen , wählen Sie Site-Informationen und bestätigen Sie ein grünes Häkchen neben Globale Rückruf-Telekonferenz und Globale Einwahl .
Wechseln Sie dann zu Benutzer und wählen Sie den Benutzer aus, den Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie auf Meeting, klicken Sie auf die URL, und wählen Sie dann Benutzerrechte.
Überprüfen Sie unter „Telefonie“ , ob die Option „Einwahl-Telekonferenz“ aktiviert ist.

Hinweis: Wenn Sie ein Webex-Konto für persönliche Konferenzen verwenden, das vor der Aktivierung der globalen Einwahl auf der Site erstellt wurde. Sie müssen ein neues Konto erstellen, um dieses Problem zu beheben. Siehe: Hier können Sie persönliche Konferenz Audio- oder Nur-Audio-Webex Meeting.