Obdržím chybu 4016, když se pokusím připojit k telekonferenci Webex

Postup řešení problému souvisejícího s tím, že v hostitelském účtu nejsou povolena globální povolení k volání.

Obdržím chybu 4016, když se pokusím připojit k telekonferenci Webex.

Chyba 4016, když vytočím globální telekonferenční číslo.

Účastníci se nemohou připojit k telekonferenci Webex, pokud používají globální čísla telekonferencí.

Příčina: K této chybě může dojít z následujících důvodů:

Hostitel nemá pro svůj hostitelský účet povolenu možnost „Povolit přístup k telekonferenci prostřednictvím globálních volacích čísel“ a je vytočeno mezinárodní číslo telekonference.
Tato chyba může být také způsobena, pokud má hostitel oprávnění používat bezplatná čísla, ale možnost "Zobrazit bezplatné číslo" není povolena v nastavení audiokonference konkrétní schůzky. Pokud se účastník připojí ke schůzce, pokusí se zavolat na bezplatné číslo, které se objeví na seznamu „Všechna globální volací čísla“.
- Poznámka: Účastníci se mohou i nadále připojit k telekonferenci, pokud vytočí číslo mýtného zobrazené v dialogovém okně audio konference.
Účet osobní konference Webex (PCN) byl vytvořen před povolením globálního hovoru v rámci telekonference na webu.

Řešení:Připojte se ke schůzce a zjistěte, zda je zakázána možnost Povolit přístup k telekonferenci prostřednictvím globálních volacích čísel. Pokud jsou čísla volání zobrazena pouze pro jednu zemi, pak je globální volání zakázáno.
Poznámka: Globální volání nelze povolit v rámci schůzky. Pouze

hostitelé:
Vytvoření nové schůzky s možností globálního volání:

Přihlaste se na Webex stránky (Příklad: https://SITENAME.Webex.com/).
Klikněte na tlačítko Naplánovat schůzku.
Otevřete rozbalovací nabídku Zobrazit pokročilé možnosti a vyberte Možnosti připojení zvuku.
Ujistěte se, že je zaškrtnuto Zobrazit globální čísla hovorů pro účastníky.
Dokonči proces plánování.

Pokud možnost „Zobrazit globální čísla pro přímé volání“ neexistuje, může správce webu tuto možnost povolit pomocí následujících kroků.

Potvrzení, zda má hostitelský účet přístup ke globálním číslům telekonferencí:

Správa webu
Control Hub

Z administrace pracoviště:

Přihlaste se na stránku správy webu Webex. (Příklad: https://SITENAME.Webex.com/admin.php)
Na domovské stránce správy webu potvrďte zelené zaškrtnutí vedle možnosti Globální přímé volání.

Poznámka: Pokud vedle této funkce není zaškrtnuto, globální přímé volání není na webu povoleno. Podpora společnosti Cisco pro další pomoc.
V levém navigačním panelu klikněte na položku Správa uživatelů.
Klikněte na tlačítko Upravit uživatele.
Zadejte kritéria vyhledávání do uživatelského jména nebo e-mailu: pole a poté klikněte na tlačítko Hledat.
Klikněte na název účtu, který je třeba upravit.
V telefonním privilegiu: v části potvrďte, že je zaškrtnuta možnost Povolit přístup k telekonferenci prostřednictvím globálních volacích čísel.

Z ovládacího centra:

Ze zákaznického pohledu v přejděte https://admin.webex.comdo části Schůzka.
Vyberte webovou stránku a vyberte možnost Konfigurovat web.
Přejděte do části Společná nastavení, vyberte možnost Informace o webu a potvrďte zelené zaškrtnutí vedle položky Globální telekonference se zpětným voláním a Globální přímé volání.
Poté přejděte do části Uživatelé a vyberte uživatele, kterého chcete upravit.
Klikněte na položku Schůzka, klikněte na adresu URL a vyberte možnost Uživatelská práva.
V telefonii zkontrolujte, zda je zaškrtnuta možnost telekonference s přímým voláním.

Poznámka: Pokud používáte účet pro osobní konference Webex vytvořený před povolením globálního přímého volání na webu. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte vytvořit nový účet. Viz: Naplánujte si osobní konferenci nebo schůzku pouze se zvukem Webex.