شكرًا على ملاحظاتك.

مشكلة
فيما يلي الأسباب المحتملة لهذه المشكلة:

• قد لا تحدث عملية تنشيط حساب مضيف معلق تلقائيًا وقد تتطلب موافقة مسؤول موقع Webex الخاص بشركتك.
• تم إلغاء تنشيط حسابك مؤخرًا، إما تلقائيًا بسبب نقص الاستخدام أو يدويًا من قِبل مسؤول الموقع في شركتك.

القرار
لحل أي من الأسباب المذكورة أعلاه لهذه المشكلة، يجب أن تتصل بمسؤول موقع Webex الخاص بشركتك أو دعم Cisco لتعديل حسابك أو إنشائه.

انظر ما يلي:

• اتصل بمسؤول موقع Webex الخاص بك
• الاتصال بدعم Cisco

(قد يقوم قسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك أيضًا بالوصول إلى معلومات حسابك على Webex، أو يمكنه توجيهك إلى مسؤول الموقع.)

السبب
سبب رسالة الخطأ "حساب مستخدم لاسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني موجود بالفعل" عند التسجيل للحصول على حساب مضيف هو أن اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني قد تم تسجيله بالفعل مع حساب موجود.