오류: 호스트 계정을 신청할 때 '해당 사용자 이름 또는 이메일 주소에 대한 사용자 계정이 이미 존재함'

오류: 호스트 계정을 신청할 때 '해당 사용자 이름 또는 이메일 주소에 대한 사용자 계정이 이미 존재합니다.'

계정 상태와 관련된 문제 때문에 호스트가 로그인할 수 없습니다.

호스트가 로그인 도우미를 사용하여 기존의 호스트 계정에 대한 비밀번호를 검색할 수 없습니다.

호스트가 최근에 호스트 계정에 가입했지만, 로그인할 수 없습니다.


원인:

이 문제가 발생한 가능한 원인은 다음과 같습니다.

  • 보류 중인 호스트 계정의 활성화가 자동이 아니며, 회사에 있는 Webex 사이트 관리자가 승인해야 합니다.
  • 계정이 최근에 비활성화되었습니다. 비사용의 이유로 자동으로 또는 귀사의 사이트 관리자가 수동으로 비활성화했습니다.
해결 방법:

이 문제에 대한 상단의 원인을 해결하려면 귀사의 Webex 사이트 관리자에게 연락하여 계정을 수정하거나 생성해야 합니다. 적합한 사용자를 찾고 연락하기 위해 도움이 필요하시면 Webex 고객 성공 관리자에게 연락하십시오.

다음 내용을 참조하십시오.

(귀사의 IT 부서에서 Webex 계정을 볼 수 있거나, 귀하를 사이트 관리자에게 연결할 수도 있습니다.)

이 문서가 도움이 되었습니까?