Erreur: «un compte utilisateur pour le nom d'utilisateur ou l'adresse électronique existe déjà» lorsque vous vous connectez à compte organisateur.
L'organisateur ne peut pas se connecter en raison d'un problème avec son statut de compte.
L'organisateur ne peut pas utiliser l'aide à la connexion pour récupérer le mot de passe d'un compte organisateur existant.
L'organisateur a récemment ouvert une compte organisateur mais ne peut pas se connecter.
Cet article était initialement en anglais et a été traduit automatiquement. Aucune garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, n’est attribuée quant à l’exactitude, la précision ou la fiabilité des traductions automatiques de l’anglais vers une quelconque autre langue. Cisco n’est pas responsable des informations inexactes, des erreurs ou des dommages causés par une traduction incorrecte du contenu ou l’utilisation des informations.
Cause :
Les causes possibles de ce problème sont les suivantes:
- L'activation d'un compte organisateur en attente peut ne pas être automatique et doit être approuvée par le administrateur de site WebEx de votre entreprise.
- Votre compte a été récemment désactivé, soit automatiquement via une autre utilisation, soit manuellement par l'administrateur du site de votre entreprise.
Pour résoudre l'un des problèmes ci-dessus, vous devez contacter le administrateur de site WebEx de votre entreprise pour modifier ou créer votre compte. Veuillez contacter votre Gestionnaire de la réussite client WebEx pour obtenir de l'aide pour trouver et contacter la personne appropriée.
Voir ce qui suit:
- WBX2543-qui est l'administrateur du site WebEx de mon entreprise?
- WBX15 - Comment puis-je contacter mon Responsable du service clientèle (CSM) ?
(Le service informatique de votre entreprise peut également avoir une visibilité sur votre compte WebEx, ou être en mesure de vous diriger vers votre administrateur de site.)
