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Erreur : « Un compte utilisateur correspondant au nom d'utilisateur ou à l'adresse e-mail existe déjà » lors de la création d'un compte hôte
Un commentaire ?PROBLÈME
Les causes possibles de ce problème sont les suivantes :
- Le processus d'activation d'un compte hôte en attente peut ne pas se faire automatiquement et peut nécessiter l'approbation de l'administrateur du site Webex de votre entreprise.
- Votre compte a été récemment désactivé, soit automatiquement faute d'utilisation, soit manuellement par l'administrateur du site de votre entreprise.
Pour résoudre l'une des causes ci-dessus, vous devez contacter l'administrateur du site Webex de votre entreprise ou le support Cisco pour modifier ou créer votre compte.
Voir ce qui suit :
(Le service informatique de votre entreprise peut également accéder aux informations de votre compte Webex ou vous orienter vers l'administrateur de votre site.)
CAUSE
La cause du message d'erreur « Un compte utilisateur avec le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail existe déjà » lors de la création d'un compte hôte est que le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail ont déjà été enregistrés sur un compte existant.
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