PROBLÈME
Les causes suivantes sont possibles pour ce problème :

• Le processus d'activation d'un compte organisateur en attente peut ne pas se produire automatiquement et peut nécessiter l'approbation de l'administrateur du site Webex de votre entreprise.
• Votre compte a été récemment désactivé, soit automatiquement en raison d'un manque d'utilisation, soit manuellement par l'administrateur du site de votre entreprise.

RÉSOLUTION
Pour résoudre l'une des causes ci-dessus de ce problème, vous devez contacter l'administrateur du site Webex de votre entreprise ou l'Assistance Cisco pour modifier ou créer votre compte.

Voir ce qui suit :

• Contacter l'administrateur de votre site Webex
• Contacter l'assistance Cisco

(Le service informatique de votre entreprise peut également accéder aux informations de votre compte Webex, ou il peut vous guider vers l'administrateur de votre site.)

CAUSE
La cause du message d'erreur « Un compte utilisateur pour le nom d'utilisateur ou l'adresse électronique existe déjà » lors de l'inscription à un compte organisateur est que le nom d'utilisateur ou l'adresse électronique a déjà été enregistré avec un compte existant.