Fel: "Ett användarkonto för användarnamnet eller e-postadressen finns redan" när du registrerar dig för värdkonto

Fel: "En användarkonto postadress för användarnamn eller e-postadressen finns redan" när du registrerar dig för värdkonto.

Värden kan inte logga in på grund av ett problem med sin kontostatus.

Värden kan inte använda inloggningshjälpen för att hämta lösenord till en befintlig värdkonto.

Värden har nyligen registrerat sig för en värdkonto men kan inte logga in.


Orsak:

Följande är möjliga orsaker till problemet:

  • Aktiveringen av ett väntande värdkonto kanske inte ske automatiskt och måste godkännas av Webex-webbplatsadministratören på ditt företag.
  • Ditt konto har nyligen inaktiverats, antingen automatiskt via icke-användning eller manuellt av ditt företags webbplatsadministratör.
Lösning:

För att lösa några av orsakerna som beskrivs ovan för det här problemet måste du kontakta ditt företags Webex-webbplatsadministratör för att ändra eller skapa ditt konto. Kontakta din Webex-Kundframgångschef hjälp med att hitta och kontakta lämplig part.

Se följande:

(Ditt företags IT-avdelning kan även ha insyn i ditt Webex-konto eller så kan det styra dig till din webbplatsadministratör.)

Var den här artikeln användbar?