Fout: 'Er bestaat al een gebruikersaccount voor de gebruikersnaam of het e-mailadres' bij het aanmelden voor een hostaccount

Fout: 'Er bestaat gebruikersaccount een e gebruikersnaam mailadres' bij het aanmelden voor een hostaccount.

De host kan zich niet aanmelden vanwege een probleem met de accountstatus.

Host kan hulp bij aanmelden niet gebruiken om wachtwoord op te halen voor een bestaand hostaccount.

De host heeft zich onlangs aangemeld voor een hostaccount maar kan zich niet aanmelden.


Oorzaak:

Dit zijn mogelijke oorzaken voor dit probleem:

  • De activering van een lopende hostaccount mag niet automatisch zijn en moet worden goedgekeurd door de Webex-sitebeheerder bij uw bedrijf.
  • Uw account is onlangs gedeactiveerd, automatisch via niet-gebruik of handmatig door de sitebeheerder van uw bedrijf.
Oplossing:

Als u een van de bovenstaande oorzaken voor dit probleem wilt oplossen, moet u contact opnemen met de Webex-sitebeheerder van uw bedrijf om uw account te wijzigen of te maken. Neem contact op met uw Webex CSM (Customer Success Manager) voor hulp bij het zoeken en contact opnemen met de juiste partij.

Zie het volgende:

(De IT-afdeling van uw bedrijf is mogelijk ook zichtbaar in uw Webex-account of kan u door sturen naar uw sitebeheerder.)

Vond u dit artikel nuttig?