Errore: 'Esiste già un account utente per il nome utente o l'indirizzo e-mail' quando si esegue la registrazione per l'account organizzatore

Errore: 'Esiste già account utente un'applicazione per il nome utente o l'indirizzo e-mail' al momento della registrazione per account organizzatore.

L'organizzatore non riesce ad accedere a causa di un problema con lo stato dell'account.

L'organizzatore non può utilizzare l'assistenza all'accesso per recuperare la password per un organizzatore account organizzatore.

L'organizzatore ha eseguito recentemente l'accesso a account organizzatore ma non può eseguire l'accesso.


Causa:

Di seguito sono riportate le possibili cause di questo problema:

  • L'attivazione di una account organizzatore in sospeso potrebbe non essere automatica e deve essere approvata dall'amministratore del sito Webex della propria società.
  • L'account è stato recentemente disattivato, automaticamente attraverso il non utilizzo o manualmente dall'amministratore del sito della società.
Soluzione:

Per risolvere una delle cause precedenti di questo problema, è necessario contattare l'amministratore del sito Webex aziendale per modificare o creare l'account. Contattare l'Customer Success Manager Webex per assistenza nell'individuazione e nel contatto della parte appropriata.

Vedere quanto segue:

(Il reparto IT della società potrebbe anche avere la visibilità sull'account Webex o essere in grado di indirizzare l'utente verso l'amministratore del sito).

Questo articolo è stato utile?