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PROBLEM
Folgende Ursachen für dieses Problem sind möglich:

• Der Aktivierungsprozess für ein ausstehendes Gastgeberkonto erfolgt möglicherweise nicht automatisch und erfordert die Genehmigung des Webex-Site-Administrators Ihres Unternehmens.
• Ihr Konto wurde kürzlich deaktiviert, entweder automatisch aufgrund mangelnder Nutzung oder manuell vom Site-Administrator Ihres Unternehmens.

LÖSUNG
Um einen der oben genannten Ursachen für dieses Problem zu beheben, müssen Sie sich an den Administrator der Webex-Site Ihres Unternehmens oder an den Cisco Support wenden, um Ihr Konto zu ändern oder zu erstellen.

Weitere Informationen finden Sie unter:

• Wenden Sie sich an Ihren Webex-Site-Administrator
• Cisco-Support kontaktieren

(Die IT-Abteilung Ihres Unternehmens kann auch auf Ihre Webex-Kontoinformationen zugreifen oder Sie zu Ihrem Site-Administrator leiten.)

URSACHE
Die Ursache für die Fehlermeldung „Ein Benutzerkonto für den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse existiert bereits“ bei der Anmeldung für ein Gastgeberkonto ist, dass der Benutzername oder die E-Mail-Adresse bereits in einem bestehenden Konto registriert wurde.