感謝您的意見回饋。

問題
以下是此問題的可能原因：

• 擱置的主持人帳戶的啟動過程可能不會自動進行，可能需要您公司的 Webex 網站管理員的核准。
• 您的帳戶最近已被停用，原因可能是由於使用不足而自動停用，或者是由您公司的網站管理員手動停用。

解析度
若要解決此問題的上述任何原因，您必須聯絡您公司的 Webex 網站管理員或Cisco 支援 以修改或建立您的帳戶。

請參閱下列內容：

• 請聯絡 Webex 網站管理員
• 聯絡 Cisco 技術支援

（您公司的 IT 部門也可能會存取您的 Webex 帳戶資訊，或者他們可能會將您引導至網站管理員。）

原因
註冊主持人帳戶時，錯誤訊息「該使用者名稱或電子郵件地址的使用者帳戶已存在」的原因是該使用者名稱或電子郵件地址已使用現有帳戶註冊。