Fejl: "Der findes allerede en brugerkonto til brugernavnet eller e-mailadressen" ved tilmelding til værtskontoen
Fejl: "Der brugerkonto en brugernavn- eller e-mailadresse" ved tilmelding til værtskonto.
Værten kan ikke logge ind, som følge af et problem med deres kontostatus.
Vært kan ikke bruge login-assistance til at hente adgangskode for en eksisterende værtskonto.
Værten har for nylig tilmeldt sig en værtskonto men kan ikke logge ind.
Årsag:
Følgende er mulige årsager til dette problem:
- Aktivering af en afventende værtskonto er muligvis ikke automatisk og skal godkendes af Webex-webstedsadministratoren i din virksomhed.
- Din konto er for nyligt blevet deaktiveret, enten fordi den ikke blev brugt eller manuelt af din virksomheds webstedsadministrator.
For at løse en af årsagerne til dette problem skal du kontakte din virksomheds Webex-webstedsadministrator for at modificere eller oprette din konto. Kontakt din Webex-Customer Success Manager (CSM) for assistance til at finde og kontakte den relevante part.
Se følgende:
- Kontakt din Webex-webstedsadministrator
- WBX15 - Hvordan kontakter jeg min Customer Success Manager (CSM)?
(Din virksomheds it-afdeling kan også have indsigt i din Webex-konto eller kan fortælle dig det til din webstedsadministrator).
