Fejl: "Der findes allerede en brugerkonto til brugernavnet eller e-mailadressen" ved tilmelding til værtskontoen

Fejl: "Der brugerkonto en brugernavn- eller e-mailadresse" ved tilmelding til værtskonto.

Værten kan ikke logge ind, som følge af et problem med deres kontostatus.

Vært kan ikke bruge login-assistance til at hente adgangskode for en eksisterende værtskonto.

Værten har for nylig tilmeldt sig en værtskonto men kan ikke logge ind.


Årsag:

Følgende er mulige årsager til dette problem:

  • Aktivering af en afventende værtskonto er muligvis ikke automatisk og skal godkendes af Webex-webstedsadministratoren i din virksomhed.
  • Din konto er for nyligt blevet deaktiveret, enten fordi den ikke blev brugt eller manuelt af din virksomheds webstedsadministrator.
Løsning:

For at løse en af årsagerne til dette problem skal du kontakte din virksomheds Webex-webstedsadministrator for at modificere eller oprette din konto. Kontakt din Webex-Customer Success Manager (CSM) for assistance til at finde og kontakte den relevante part.

Se følgende:

(Din virksomheds it-afdeling kan også have indsigt i din Webex-konto eller kan fortælle dig det til din webstedsadministrator).

Var denne artikel nyttig?