Feil: «Det finnes allerede en brukerkonto for brukernavnet eller e-postadressen» når du registrerer deg for vertskontoen

Feil: «Det finnes allerede en brukerkonto for brukernavnet eller e-postadressen» når du registrerer deg for vertskontoen.

Verten kan ikke logge inn på grunn av et problem med kontostatusen.

Verten kan ikke bruke påloggingshjelp til å hente passord for en eksisterende vertskonto.

Verten har nylig registrert seg for en vertskonto, men kan ikke logge på.


Årsak:

Følgende er mulige årsaker til dette problemet:

  • Aktiveringen av en ventende vertskonto er kanskje ikke automatisk, og må godkjennes av Webex-nettstedsadministratoren i firmaet.
  • Kontoen din ble nylig deaktivert, enten automatisk grunnet manglende bruk eller manuelt av firmaets nettstedsadministrator.
Løsning:

Hvis du vil løse noen av årsakene for dette problemet ovenfor, må du kontakte firmaets Webex-nettstedsadministrator for å endre eller opprette kontoen. Ta kontakt med din Webex-leder for kundesuksess for å få hjelp til å finne og kontakte den aktuelle parten.

Se følgende:

(Firmaets IT-avdeling kan også ha innsyn i Webex-kontoen din, eller kan henvise deg til nettstedsadministratoren).

Var denne artikkelen nyttig?