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    10 de outubro de 2026 | 849 visualização(ões) | 11 pessoas acharam que isso foi útil
    Erro: “Já existe uma conta de usuário para o nome de usuário ou endereço de e-mail” ao se inscrever na conta de host
    list-menuComentários?

    PROBLEMA
    A seguir estão as possíveis causas desse problema:

    • O processo de ativação de uma conta de host pendente pode não ocorrer automaticamente e pode exigir a aprovação do administrador do site Webex da sua empresa.
    • Sua conta foi desativada recentemente, automaticamente devido à falta de uso ou manualmente pelo administrador do site da sua empresa.
    RESOLUÇÃO
    Para resolver qualquer uma das causas acima para esse problema, você deve entrar em contato com o administrador do site Webex da sua empresa ou com o Suporte da Cisco para modificar ou criar sua conta.

    Veja o seguinte:

    • Entre em contato com o administrador do site Webex
    • Entre em contato com o Suporte Cisco

    (O departamento de TI da sua empresa também pode acessar as informações da sua conta Webex ou pode orientá-lo até o administrador do site.)

    CAUSA
    A causa da mensagem de erro “Já existe uma conta de usuário para o nome de usuário ou endereço de e-mail” ao se inscrever em uma conta de host é que o nome de usuário ou endereço de e-mail já foi registrado em uma conta existente.

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