"اتصل بي" لا يعمل بعد الانضمام إلى اجتماع Webex

استخدم هذه المقالة لاستكشاف المشكلات المتعلقة بـ Call Me Audio وإصلاحها.

لا تعمل ميزة "Call Me" بعد الانضمام إلى اجتماع Webex.

لا يتلقى العملاء الذين ينضمون إلى اجتماع على هاتف ذكي محمول إعادة اتصال من Webex.

لا أتلقى مكالمة على هاتفي بعد الانضمام إلى اجتماع Webex.

لا أتلقى معاودة الاتصال على الرغم من تحديد البلد الصحيح في القائمة المنسدلة "توصيل الصوت".

الخطأ: "لا يوجد جواب" عند استخدام ميزة "اتصل بي" ، ولكن الهاتف لا يرن.

الحل:

المذكورة أدناه هي بعض الشروط المسبقة لاستخدام خدمة Webex Call Me :

  • تعمل خدمة اتصل بي فقط مع البلدان المدرجة في نافذة اتصال الصوت.
  • أدخل رقمًا مجانيًا. لا يمكن لـ Call Me الاتصال برقم مجاني موجود خارج الدولة التي يتم إجراء المكالمة منها. يتم إجراء المكالمة من داخل الولايات المتحدة الأمريكية أو المملكة المتحدة أو سنغافورة اعتمادًا على جسر Webex الصوتي المخصص للموقع.
  • أدخل رقم الهاتف المناسب لمكالمة دولية. تأتي المكالمة من الولايات المتحدة الأمريكية أو المملكة المتحدة أو سنغافورة. حاول إدخال رقم الهاتف كما لو أنه يتم الاتصال به بعد إدخال رمز البلد.
  • لا يقوم Webex بمعاودة الاتصال بهواتف الأقمار الصناعية (رمز الدولة 870 ، 881) ، أو هواتف الاتصالات الشخصية العالمية (رمز البلد 878) ، أو رموز البلدان التي يتم تجميعها بالكامل لخدمات هاتف الشبكات الدولية غير المخصصة لبلد واحد (رموز الدول 882 ، 883).
  • قد تفرض Webex أو شركات النقل التابعة لها حظر Call Me ردًا على الاستخدام الاحتيالي لخدمة Call Me. قد يحدث هذا على مستوى الدولة ، على الرغم من أنه قد يتم إلغاء حظر الأرقام الفردية عند الطلب.

اتصل بدعم Webex للحصول على مزيد من المعلومات ، راجع WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟ .

هل كان هذا المقال مفيدًا؟