"Позвонить мне" не работает после присоединения к Webex Meeting

Используйте эту статью для устранения неполадок, связанных с аудио с функцией "Позвонить мне".

"Позвонить мне" не работает после присоединения к совещанию Webex.

Клиенты, присоединяясь к совещанию с помощью мобильного смартфона, не получают обратного вызова от Webex.

Я не получаю вызов на телефон после присоединения к совещанию Webex.

Не удается получить обратный вызов даже при правильном выборе страны в раскрывающемся меню "Аудиосоединение".

Ошибка Функция "Нет ответа" при использовании функции "Позвонить мне", но на телефоне не раз звонок.

Решение.

Ниже приведены некоторые предварительные условия для использования службы Webex Call Me.

  • Служба обратного вызова доступна только в странах, перечисленных в окне "Аудиосоединение".
  • Введите платный номер телефона. Служба обратного вызова не поддерживает звонки на бесплатные номера вне страны совершения вызова. Вызов совершается из США, Великобритании или Сингапура в зависимости от того, какой аудиомост Webex назначен для веб-сайта.
  • Введите номер телефона в формате международного вызова. Вызов совершается из США, Великобритании или Сингапура. Попробуйте ввести номер телефона так, как если бы он набирался после ввода кода страны.
  • Webex не звонит по спутниковым телефонам (коду страны 870, 881), телефонам универсальной персональной связи (код страны 878) или кодам стран, которые нельзя найти в телефонных службах International Networks, не выделенным для одной страны (коды стран 882, 883).
  • Webex или ее операторы могут ввести блокировку службы "Позвонить мне" в связи с мошенническим использованием услуги "Позвонить мне". Это может происходить на уровне страны, хотя отдельные номера могут быть разблокированы по запросу.

За дополнительной информацией обратитесь в службу поддержки Webex. См. WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?

Была ли статья полезной?