Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Функция «Позвони мне» не работает после присоединения к совещанию Webex
Отправить обратную связь?Используйте эту статью для устранения неполадок, связанных с Call Me Audio.
После присоединения к совещанию Webex функция «Позвони мне» не работает.
Клиенты, присоединяющиеся к совещанию с помощью мобильного смартфона, не получают обратного звонка от Webex.
После присоединения к совещанию Webex мне не звонят на телефон.
Мне не перезвонят, несмотря на то, что в раскрывающемся меню «Подключение к аудио» выбрана правильная страна.
Ошибка: при использовании функции «Позвони мне» ответа нет, но телефон не звонит.
Решение:
Ниже приведены несколько предварительных условий использования сервиса Webex «Позвони мне»:
- Служба «Позвони мне» работает только в странах, перечисленных в окне Audio Connection.
- Введите номер платного сбора. Позвонить мне нельзя по бесплатному номеру, расположенному за пределами страны, из которой осуществляется звонок. Звонок осуществляется из США, Великобритании или Сингапура в зависимости от того, какой аудиомост Webex назначен сайту.
- Введите номер телефона, подходящий для международного звонка. Звонок поступает из США, Великобритании или Сингапура. Попробуйте ввести номер телефона так, как будто он набирается после ввода кода страны.
- Webex не перезванивает на спутниковые телефоны (код страны 870, 881) или универсальные персональные телекоммуникационные телефоны (код страны 878), а также на универсальные коды стран для телефонных служб международных сетей, не предназначенных для одной страны (коды стран 882, 883).
- Webex или ее операторы связи могут заблокировать функцию «Позвони мне» в ответ на мошенническое использование сервиса «Позвони мне». Это может произойти на уровне всей страны, хотя отдельные номера могут быть разблокированы по запросу.
Обратитесь в службу поддержки Webex для получения дополнительной информации, см. раздел WBX162 — Как связаться со службой поддержки клиентов или технической поддержкой Webex? .
Была ли статья полезной?
