Функция обратного вызова не работает после присоединения к совещанию WebEx

Воспользуйтесь этой статьей при устранении проблем, связанных с функцией аудио "Обратный вызов".

Функция обратного вызова не работает после присоединения к совещанию WebEx.

Клиенты, присоединяющиеся к совещанию с помощью смартфонов, не получают обратные вызовы WebEx.

После присоединения к совещанию WebEx не удается получить обратный вызов на телефон.

Не удается получить обратный вызов даже при правильном выборе страны в раскрывающемся меню "Аудиосоединение".

Ошибка "Нет ответа" при использовании функции "Обратный вызов", хотя телефон не звонит.

Решение.

Ниже перечислены некоторые предварительные условия для использования службы обратного вызова WebEx.

  • Служба обратного вызова доступна только в странах, перечисленных в окне "Аудиосоединение".
  • Введите платный номер телефона. Служба обратного вызова не поддерживает звонки на бесплатные номера вне страны совершения вызова. Вызов совершается из США, Великобритании или Сингапура в зависимости от того, какое устройство совершения конференц-вызовов WebEx назначено для веб-сайта.
  • Введите номер телефона в формате международного вызова. Вызов совершается из США, Великобритании или Сингапура. Попробуйте ввести номер телефона так, как если бы он набирался после ввода кода страны.
  • Обратные вызовы WebEx не совершаются на номера спутниковых телефонов (коды страны 870, 881), номера телефонов с технологией универсальной персональной связи (код страны 878) или глобальные номера служб телефонной связи International Networks, не имеющие привязки к одной стране (коды стран 882, 883).
  • Иногда в случае использования службы обратного вызова в мошеннических целях компания WebEx блокирует ее. Это может быть выполнено на уровне всей страны, хотя отдельные номера могут быть разблокированы по запросу.

За дополнительной информацией обратиться в службу поддержки WebEx. См. статью ниже. WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки WebEx?

Была ли статья полезной?