«Ring meg» fungerer ikke etter at du har blitt med i et Webex-møte

Bruk denne artikkelen til å feilsøke problemer relatert til Ring meg-lyd.

«Ring meg» fungerer ikke etter at du har blitt med i et Webex-møte.

Kunder som blir med i et møte på en mobiltelefon, mottar ikke en tilbakeringing fra Webex.

Jeg mottar ikke et anrop på telefonen etter at jeg har blitt med i et Webex-møte.

Jeg mottar ikke en tilbakeringing selv om jeg har valgt riktig land i rullegardinmenyen Lydtilkobling.

Feil: «Det er ikke noe svar» når du bruker Ring meg-funksjonen, men telefonen ringer ikke.

Løsning:

Se nedenfor for noen forutsetninger for bruk av Webex Ring meg-tjenesten:

  • Ring meg-tjenesten fungerer bare for landene som er listet opp i Lydtilkobling-vinduet.
  • Skriv inn et betalingsnummer. Ring meg kan ikke ringe et gratisnummer som ligger utenfor landet samtalen foretas fra. Anropet gjøres fra USA, Storbritannia eller Singapore, avhengig av hvilken Webex-lydbro som er tilordnet nettstedet.
  • Skriv inn telefonnummeret som passer for et internasjonal anrop. Anropet kommer enten fra USA, Storbritannia eller Singapore. Prøv å skrive inn telefonnummeret slik det ringes opp etter at landskoden er angitt.
  • Webex ringer ikke tilbake til satellittelefoner (landskode 870, 881), Universal Personal Telecommunications-telefoner (landskode 878) eller catch-all-landskodene for internasjonale nettverkstelefontjenester som ikke er dedikert til et enkelt land (landskoder 882, 883).
  • Webex eller dets operatører kan pålegge en Ring meg-blokkering som svar på uredelig bruk av Ring meg-tjenesten. Dette kan skje på landsbasis, men enkeltnumre kan få fjernet blokkering på forespørsel.

Kontakt Webex støtte hvis du vil ha mer informasjon, se WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?.

Var denne artikkelen nyttig?