"Зателефонувати мені" не працює після приєднання до зустрічі Webex

Використовуйте цю статтю, щоб усунути неполадки, пов 'язані з викликом аудіо.

"Зателефонувати мені" не працює після приєднання до зустрічі Webex.

Клієнти, які приєднуються до зустрічі на мобільному смартфоні, не отримують зворотний виклик від Webex.

Я не отримую дзвінків на свій телефон після приєднання до зустрічі Webex.

Я не отримую зворотного виклику, навіть якщо в спадному меню "Аудіоз 'єднання" вибрано правильну країну.

Помилка. "Немає відповіді" при використанні функції "Зателефонувати мені", але телефон не дзвонить.

Рішення.

Нижче наведено кілька передумов для використання служби Webex Call Me:

  • Служба Call Me працює лише в країнах, перелічених у вікні Audio Connection (Аудіоз 'єднання).
  • Введіть номер дорожнього збору. Зателефонувати мені неможливо за безкоштовним номером, розташованим за межами країни, з якої здійснюється дзвінок. Виклик здійснюється з території США, Великобританії або Сінгапуру залежно від того, який аудіомост Webex призначено для сайту.
  • Введіть номер телефону, відповідний для міжнародного дзвінка. Дзвінок надходить з США, Великобританії або Сінгапуру. Спробуйте ввести номер телефону так, ніби він набирається після введення коду країни.
  • Webex не здійснює зворотний зв 'язок з телефонами Супутника (код країни 870, 881), або телефонами Універсальної персональної телекомунікації (код країни 878), або звичайними кодами країн для міжнародних мереж телефонних послуг, не відведених для однієї країни (коди країни 882, 883).
  • Webex або її перевізники можуть застосовувати блокування Call Me у відповідь на шахрайське використання сервісу Call Me. Це може відбуватися на загальнодержавному рівні, хоча окремі номери можуть бути розблоковані за запитом.

Щоб отримати додаткову інформацію, зверніться до служби підтримки Webex (див. WBX162 - Як зв 'язатися зі службою підтримки клієнтів або службою технічної підтримки Webex?).

Чи була ця стаття корисною?