Webex ミーティングに参加した後、「Call Me」が機能しない
この記事を使って、Call Me Audio関連の問題のトラブルシューティングを行ってください。
Webexミーティングに参加すると、「Call Me」が機能しなくなります。
モバイルスマートフォンで会議に参加するお客様には、Webex からのコールバックは届きません。
Webex ミーティングに参加した後、電話がかかってこないんです。
音声接続のドロップダウンメニューで正しい国を選択したのに、コールバックが届きません。
エラー:Call Me機能を使用すると、「応答がありません」が、電話が鳴りません。
解決策:
以下は、Webex Call Meサービスを使用するためのいくつかの前提条件です。
- Call Meサービスは、音声接続ウィンドウに表示されている国でのみ機能します。
- トールナンバーを入力してください。 Call Meは、電話をかけている国以外のフリーダイヤル番号にはかけられません。 コールは、サイトに割り当てられている Webex オーディオブリッジに応じて、米国、英国、またはシンガポール国内から発信されています。
- 国際電話に適切な電話番号を入力してください。 電話は、米国、英国、またはシンガポールのいずれかから来ています。 国コードを入力した後にダイヤルされるかのように電話番号を入力してみてください。
- Webexは、衛星電話(国コード870、881)、ユニバーサルパーソナルテレコミュニケーションズ電話(国コード878)、または特定の国専用ではない国際ネットワーク電話サービスの包括的な国コード(国コード882、883)にはコールバックしません。
- Webexまたはその通信事業者は、Call Meサービスの不正使用に対応して、Call Meブロックを課すことがあります。 これは全国レベルで発生する可能性がありますが、リクエストに応じて個々の番号のブロックを解除することもできます。
詳細については、Webex サポートにお問い合わせください。「WBX162-Webex カスタマーサービスまたはテクニカルサポートに連絡するにはどうすればいいですか?」を参照してください。。
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