“Llamarme” no funciona después de entrar en una reunión de WebEx

Consulte este artículo para solucionar problemas relacionados con el audio de Llamarme.

La característica “Llamarme” no funciona después de entrar a una reunión de WebEx.

Los clientes que entran a una reunión desde un teléfono inteligente móvil no reciben una devolución de llamada de WebEx.

No recibo una llamada en mi teléfono después de entrar a una reunión de WebEx.

No recibo una devolución de llamada aunque seleccioné el país correcto en el menú desplegable Conexión de audio.

Error: "Sin respuesta" cuando se utiliza la característica Llamarme, pero el teléfono no suena.

Solución:

A continuación se mencionan algunas condiciones previas para el uso del servicio Llamarme de WebEx:

  • El servicio Llamarme funciona solo para los países listados en la ventana Conexión de audio.
  • Ingrese un número de pago. El servicio Llamarme no puede llamar a un número de teléfono gratuito ubicado fuera del país del que se está realizando la llamada. La llamada se está realizando desde los EE. UU., el RU o Singapur, según el puente de audio de WebEx que se asigna al sitio.
  • Ingrese el número de teléfono adecuado para una llamada internacional. La llamada proviene desde los EE. UU., el RU o Singapur. Trate de ingresar el número de teléfono como si se marcara después de haber introducido el código de país.
  • WebEx no realiza devolución de llamada a teléfonos satelitales (código de país 870, 881), teléfonos de telecomunicación personal universal (código de país 878) o los códigos de país que abarcan todo para los servicios telefónicos de redes internacionales no dedicados a un solo país (código de país 882, 883).
  • WebEx o sus empresas de servicios pueden imponer un bloqueo del servicio Llamarme como respuesta al uso fraudulento de este servicio. Esto puede ocurrir en todo un país, aunque se pueden desbloquear números individuales a pedido.

Para obtener más información, comuníquese con el soporte de WebEx; consulte WBX162 - ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico o el servicio de atención al cliente de WebEx?

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