在加入 WebEx 会议后无法使用“呼叫我”

请使用此文章来诊断与“呼叫我”音频有关的问题。

加入 WebEx 会议后,“呼叫我”不起作用。

在移动智能手机上加入会议的客户不会收到来自 WebEx 的回拨。

我在电话上加入 WebEx 会议后没有收到呼叫。

即使我在“音频连接”下拉菜单中选择了正确的国家/地区,也没有收到回拨。

错误:使用“呼叫我”功能,但电话不响铃时,显示“无应答”。

解决方案:

以下所述是使用 WebEx“呼叫我”服务的一些前提条件:

  • “呼叫我”服务仅对“音频连接”窗口所列的国家/地区有效。
  • 输入收费号码。 “呼叫我”不能呼叫位于拨打电话的国家/地区以外的免费号码。 根据为站点指定的 WebEx 音频桥,该电话可能是从美国、英国或新加坡拨打的。
  • 输入对应于国际电话的电话号码。 该电话来自于美国、英国或新加坡。 就像在输入国家/地区代码后拨打一样,尝试输入电话号码。
  • WebEx 不会回拨卫星电话(国家/地区代码 870、881)或通用个人电信电话(国家/地区代码 878),或者涵盖并非单一国家/地区专用的国际网络电话服务的所有国家/地区代码(国家/地区代码 882、883)。
  • 为了响应对“呼叫我”服务的不正当使用,WebEx 或其运营商可能会强制实施“呼叫我”屏蔽。 这种情况可能发生在整个国家/地区层面上,尽管个别号码可能会应请求而不予屏蔽。

联系 WebEx 支持以获取更多信息,请参阅 WBX162 - 如何联系 WebEx 客户服务或技术支持?。

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