'Bel mij' werkt niet na deelname aan een Webex-vergadering

Gebruik dit artikel om problemen met Bel mij-audio op te lossen.

'Bel mij' werkt niet na deelname aan een Webex-vergadering.

Klanten die op een mobiele smartphone deelnemen aan een vergadering, worden niet teruggebeld door Webex.

Ik word niet teruggebeld op mijn telefoon nadat ik heb deelgenomen aan een Webex-vergadering.

Ik word niet teruggebeld, zelfs nadat ik het juiste land heb geselecteerd in het vervolgkeuzemenu Audioverbinding.

Fout: 'Er is geen antwoord' wanneer de Bel mij-functie wordt gebruikt, maar de telefoon gaat niet over.

Oplossing:

Hieronder staan een aantal randvoorwaarden voor het gebruik van de Bel mij-service van Webex:

  • De Bel mij-service werkt alleen voor de landen die staan vermeld in het venster Audioverbinding.
  • Voer een betaald nummer in. Met Bel mij kan geen gratis nummer buiten het land van waaruit wordt gebeld, worden gebeld. Er wordt gebeld vanuit de VS, het VK of Singapore afhankelijk van welke Webex-audiobridge is toegewezen aan de site.
  • Voer het telefoonnummer voor een internationaal gesprek in. Het gesprek wordt geïnitieerd vanuit de VS, het VK of Singapore. Probeer het telefoonnummer in te voeren alsof de landcode al is ingevoerd.
  • Webex belt geen satelliettelefoons (landcode 870, 881), Universal Personal Telecommunications-telefoons (landcode 878) of de codes voor alle landen voor International Networks-telefoonservices die niet zijn toegewezen aan één land (landcodes 882, 883) terug.
  • Soms legt Webex of zijn aanbieders Bel mij-blokkeringen op als reactie op frauduleus gebruik van de Bel mij-service. Dit kan op landniveau optreden, hoewel individuele nummers op aanvraag kunnen worden gedeblokkeerd.

Neem contact op met Webex-ondersteuning voor meer informatie, zie WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?.

Vond u dit artikel nuttig?