"Zavolejte mi" nefunguje po připojení ke schůzce Webex

Tento článek slouží k řešení problémů souvisejících se zvukem Call Me.

"Zavolejte mi" nefunguje po připojení ke schůzce Webex.

Zákazníci, kteří se připojují ke schůzce na mobilním chytrém telefonu, neobdrží zpětné volání od společnosti Webex.

Po připojení ke schůzce Webex neobdržím hovor na svůj telefon.

Neobdržím zpětné volání, i když mám v rozevírací nabídce Audio Connection (Připojení zvuku) vybranou správnou zemi.

Chyba: "Neexistuje žádná odpověď" při použití funkce Zavolejte mi, ale telefon nezvoní.

Řešení:

Níže je uvedeno několik předpokladů pro používání službyWebex Call Me:

  • Služba Zavolejte mi funguje pouze v zemích uvedených v okně Zvukové připojení.
  • Zadejte číslo mýtného. Call Me nemůže zavolat na bezplatné číslo umístěné mimo zemi, ze které se hovor uskutečňuje. Hovor je prováděn z USA, Velké Británie nebo Singapuru v závislosti na tom, který zvukový most Webex je přiřazen k webu.
  • Zadejte telefonní číslo vhodné pro mezinárodní hovor. Hovor přichází buď z USA, Velké Británie nebo Singapuru. Pokuste se zadat telefonní číslo, jako by bylo vytáčeno po zadání kódu země.
  • Webex nevolá zpět na satelitní telefony (kód země 870, 881) nebo univerzální osobní telekomunikační telefony (kód země 878) nebo kódy zemí pro telefonní služby mezinárodních sítí, které nejsou určeny pro jednu zemi (kódy zemí 882, 883).
  • Webex nebo jeho dopravci mohou v reakci na podvodné použití služby Call Me zablokovat Call Me. K tomu může dojít na celostátní úrovni, i když jednotlivá čísla mohou být na požádání odblokována.

Další informace získáte od podpory webexu, viz WBX162 – Jak mohu kontaktovat zákaznické služby webexu nebo technickou podporu?.

Byl tento článek užitečný?