"Zavolejte mi" nefunguje po připojení ke schůzce Webex

Tento článek slouží k řešení problémů souvisejících se zvukem Call Me Audio.

"Zavolejte mi" nefunguje po připojení ke schůzce Webex.

Zákazníci, kteří se připojí ke schůzce na mobilním chytrém telefonu, neobdrží od společnosti Webex zpětné volání.

Po připojení ke schůzce webexu se mi na telefonu nedozvím telefon.

Nedostávám zpětné volání, i když mám v rozbalovací nabídce Zvukové připojení vybranou správnou zemi.

Chyba: Při používání funkce Zavolejte mi "Neexistuje žádná odpověď", ale telefon nezvoní.

Řešení:

Níže je uvedeno několik předběžných podmínek pro používání služby Webex Call Me:

  • Služba Call Me funguje pouze do zemí uvedených v okně Zvukové připojení.
  • Zadejte číslo mýtného. Zavolejte mi nelze zavolat na bezplatné číslo umístěné mimo zemi, ze které je hovor uskutečněn. Hovor probíhá v USA, Velké Británii nebo Singapuru v závislosti na tom, který zvukový most Webex je přiřazen k webu.
  • Zadejte telefonní číslo vhodné pro mezinárodní hovor. Hovor přichází buď z USA, Velké Británie nebo Singapuru. Zkuste zadat telefonní číslo, jako by bylo vytáčeno po zadání kódu země.
  • Webex nevolá zpět na satelitní telefony (kód země 870, 881) nebo univerzální osobní telekomunikační telefony (kód země 878) ani kódy zemí pro telefonní služby International Networks, které nejsou vyhrazeny pro jedinou zemi (kódy zemí 882, 883).
  • Webex nebo jeho dopravci mohou v reakci na podvodné použití služby Call Me uložit blok Call Me. K tomu může dojít na úrovni celé země, i když jednotlivá čísla mohou být odblokována na vyžádání.

Další informace naleznete na podpoře webexu v tématu WBX162 – Jak mohu kontaktovat zákaznické služby Webex nebo technickou podporu?.

Byl tento článek užitečný?