Ring mig op" fungerer ikke efter adgang til et WebEx-møde

Brug denne artikel til at foretage fejlfinding af problemer knyttet til Ring mig op.

'Ring mig op' fungerer ikke efter at have deltaget i et WebEx-møde.

Kunder, der deltager i et møde på en smartphone, modtager ikke et tilbagekald fra WebEx.

Jeg modtager ikke et opkald på min telefon efter at have deltaget i et WebEx-møde.

Jeg modtager ikke et tilbagekald, selvom jeg har valgt det korrekte land i rullemenuen Lydforbindelse.

Fejl: "Der er intet svar" ved brug af Ring mig op-funktionen, men telefonen ringer ikke.

Løsning:

Nedenfor nævnes nogle betingelser for brug af WebEx Ring mig op-tjenesten:

  • Ring mig op-tjenesten fungerer kun for de lande, der står angivet i vinduet Lydforbindelse.
  • Indtast et betalingsnummer. Ring mig op kan ikke ringe til et gratis nummer uden for det land, hvor opkaldet foretages. Opkaldet foretages fra USA, Storbritannien eller Singapore, afhængigt af hvilken WebEx-lydbro der er tildelt webstedet.
  • Indtast det telefonnummer, der er relevant for et internationalt opkald. Opkaldet kommer fra enten USA, Storbritannien eller Singapore. Prøv at indtaste telefonnummeret, som om det indtastes, efter landekoden er blevet indtastet.
  • WebEx ringer ikke tilbage til satellittelefoner (landekode 870, 881) eller Universal Personal Telecommunications-telefoner (landekode 878) eller landekoderne til internationale netværkstelefontjenester, der ikke er dedikeret til et enkelt land (landekode 882, 883).
  • WebEx eller dennes udbydere kan pålægge en Ring mig op-blokering som reaktion på svigagtig brug af Ring mig op-tjenesten. Denne kan forekomme på nationalt niveau, selvom blokering af individuelle numre kan blive fjernet efter anmodning.

Kontakt WebEx-supporten for flere oplysninger, se WBX162 - Hvordan kontakter jeg WebEx-kundeservice eller teknisk support?.

Var denne artikel nyttig?