"Sună-mă" nu funcționează după participarea la o întâlnire Webex

Utilizați acest articol pentru a depana problemele legate de Apelare audio.

"Sună-mă" nu funcționează după participarea la o întâlnire Webex.

Clienții care se alătură unei întâlniri pe un telefon mobil inteligent nu primesc un apel înapoi de la Webex.

Nu primesc un apel pe telefon după ce mă alătur unei întâlniri Webex.

Nu primesc un apel înapoi, chiar dacă am țara corectă selectată în meniul vertical Conexiune audio.

Eroare: "Nu există niciun răspuns" atunci când utilizați funcția Apelați-mă, dar telefonul nu sună.

Soluție:

Mai jos sunt menționate câteva condiții prealabile pentru utilizarea serviciului Webex Call Me:

  • Serviciul Apelați-mă funcționează numai pentru țările listate în fereastra Conexiune audio.
  • Introduceți un număr de taxă. Sunați-mă nu poate apela un număr gratuit situat în afara țării din care se efectuează apelul. Apelul este efectuat din SUA, Marea Britanie sau Singapore, în funcție de podul audio Webex care este atribuit site-ului.
  • Introduceți numărul de telefon corespunzător pentru un apel internațional. Apelul vine fie din SUA, Marea Britanie, sau Singapore. Încercați să introduceți numărul de telefon ca și cum ar fi format după introducerea codului de țară.
  • Webex nu apelează la telefoanele prin satelit (cod de țară 870, 881) sau la telefoanele universal de telecomunicații personale (cod de țară 878) sau la codurile de țară catch-all pentru serviciile de telefonie ale rețelelor internaționale care nu sunt dedicate unei singure țări (codurile de țară 882, 883).
  • Webex sau transportatorii săi pot impune un blocaj Call Me ca răspuns la utilizarea frauduloasă a serviciului Call Me. Acest lucru poate apărea la nivel național, deși numerele individuale pot fi deblocate la cerere.

Contactați asistența Webex pentru mai multe informații, consultați WBX162 - Cum contactez serviciile webex pentru clienți sau asistența tehnică?.

A fost util acest articol?