„Apelați-mă” nu funcționează după aderarea la o întâlnire Webex
Utilizați acest articol pentru a depana problemele legate de Call Me Audio.
„Apelați-mă” nu funcționează după ce v-ați alăturat unei întâlniri Webex.
Clienții care se alătură unei întâlniri pe un telefon mobil inteligent nu primesc un apel înapoi de la Webex.
Nu primesc un apel pe telefonul meu după ce m-am alăturat unei întâlniri Webex.
Nu primesc un apel invers, chiar dacă am selectat țara corectă în meniul derulant Conexiune audio.
Eroare: „Nu există răspuns” când utilizați funcția Apelați-mă, dar telefonul nu sună.
Soluție:
Mai jos sunt menționate câteva condiții prealabile pentru utilizarea serviciului Webex Call Me:
- Serviciul Apelați-mă funcționează numai în țările listate în fereastra Conexiune audio.
- Introduceți un număr de taxă. Call Me nu poate apela un număr gratuit situat în afara țării din care se efectuează apelul. Apelul este efectuat din SUA, Marea Britanie sau Singapore, în funcție de puntea audio Webex care este atribuită site-ului.
- Introduceți numărul de telefon adecvat pentru un apel internațional. Apelul vine fie din SUA, Marea Britanie sau Singapore. Încercați să introduceți numărul de telefon ca și cum ar fi apelat după introducerea codului de țară.
- Webex nu apelează înapoi la telefoanele prin satelit (codul țării 870, 881) sau telefoanele de telecomunicații personale universale (codul țării 878) sau codurile de țară pentru toate serviciile de telefonie din Rețelele Internaționale care nu sunt dedicate unei singure țări (coduri de țară 882, 883).
- Webex sau operatorii săi pot impune o blocare Call Me ca răspuns la utilizarea frauduloasă a serviciului Call Me. Acest lucru se poate întâmpla la nivel național, deși numerele individuale pot fi deblocate la cerere.
Contactați asistența Webex pentru mai multe informații, consultați WBX162 - Cum contactez Serviciul pentru clienți Webex sau Asistența tehnică? .
A fost util acest articol?