"Sunați-mă" nu funcționează după aderarea la o întâlnire Webex

Utilizați acest articol pentru a depana problemele legate de Call Me Audio.

"Sunați-mă" nu funcționează după ce vă alăturați unei întâlniri Webex.

Clienții care se alătură unei întâlniri pe un telefon inteligent mobil nu primesc un apel înapoi de la Webex.

Nu primesc un apel pe telefon după ce mă alătur unei întâlniri Webex.

Nu primesc un apel înapoi, chiar dacă am țara corectă selectată în meniul derulant Conexiune audio.

Eroare: "Nu există niciun răspuns" atunci când utilizați funcția Call Me, dar telefonul nu sună.

Soluție:

Mai jos sunt menționate câteva condiții prealabile pentru utilizarea serviciuluiWebex Call Me:

  • Serviciul Call Me funcționează numai în țările listate în fereastra Conexiune audio.
  • Introduceți un număr de taxare. Call Me nu poate apela un număr gratuit situat în afara țării din care se face apelul. Apelul se face din SUA, Marea Britanie sau Singapore, în funcție de podul audio Webex atribuit site-ului.
  • Introduceți numărul de telefon adecvat pentru un apel internațional. Apelul vine fie din SUA, Marea Britanie sau Singapore. Încercați să introduceți numărul de telefon ca și cum ar fi apelat după introducerea codului de țară.
  • Webex nu apelează la telefoanele prin satelit (codul de țară 870, 881) sau la telefoanele universale de telecomunicații personale (codul de țară 878) sau la codurile de țară pentru serviciile de telefonie ale rețelelor internaționale care nu sunt dedicate unei singure țări (codurile de țară 882, 883).
  • Webex sau transportatorii săi pot impune o blocare Call Me ca răspuns la utilizarea frauduloasă a serviciului Call Me. Acest lucru se poate întâmpla la nivel de țară, deși numerele individuale pot fi deblocate la cerere.

Contactați asistența Webex pentru mai multe informații, consultați WBX162 - Cum contactez Serviciile pentru clienți Webex sau Asistența tehnică?.

A fost util acest articol?