لا يوجد صوت عند تشغيل تسجيل مستند إلى الشبكة (NBR)

استخدم هذه المقالة بدون صوت عند تشغيل NBR

لا يوجد صوت عند تشغيل تسجيل مستند إلى الشبكة (NBR).

يتم تشغيل الصوت في تطبيقات Windows الأخرى ولكن لا يتم سماع أي صوت في مشغل تسجيل الشبكة.

لا يوجد صوت عند تشغيل ملف . تسجيل RF.

يتعذر علي سماع الصوت أثناء تشغيل NBR.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها في فقدان الصوت في تشغيل ملف NBR

تسجيلات MP4 الافتراضية في Webex Meetings 40.10 في تحديث أكتوبر القادم (40.10

) ، سيتم تخزين التسجيلات الجديدة كليا في Webex Meetings بتنسيق MP4 ، إما في السحابة أو محليا كما هو محدد على مستوى الموقع أو المضيف ، مع تجربة تتمحور حول الفيديو. من خلال توحيد تنسيق التسجيلات، سيكون لديك خيار أوسع من أدوات تشغيلها، وأمان أفضل، وتجربة تعاون أكثر سهولة حتى بعد الانتهاء من اجتماعاتك. يظل بإمكانك تنزيل تسجيلات ARF وWRF الحالية أو تشغيلها على موقع Webex. لمزيد من المعلومات حول التسجيل المتمحور حول الفيديو، انتقل إلى تسجيلات MP4 المستندة إلى شبكة الفيديو في اجتماعات Webex وأحداث Webex.

حل:

لاستكشاف المشكلةوإصلاحها:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن مرة واحدة على أيقونة السماعة في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة (علبة النظام)، ثم حدد فتح خلاطمستوى الصوت.
  2. انقر فوق شريط تمرير مستوى الصوت واسحبه لأعلى أو لأسفل قليلا وحرر الماوس للتحقق من عمل الصوت على الكمبيوتر.
    • ملاحظة: إذا لم يسمع أي صوت، فاتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات أو بائع النظام للحصول على مزيد من المساعدة.
  3. تأكد من تشغيل تسجيل الشبكة، ثم انقر على رابط Mixer .
  4. في النافذة التي تظهر، تحقق من وجود شريط أخضر يتحرك لأعلى ولأسفل في العمود مشغل تسجيل الشبكة.
    • ملاحظة: إذا لم يكن هناك شريط أخضر يتحرك لأعلى ولأسفل ، فقد لا يحتوي التسجيل على صوت.
  5. تحقق من عدم تكوين مكبرات صوت الكمبيوتر لوضع الصوت المحيطي:
    1. انقر بزر الماوس الأيمن على الرمز الموجود في علبة النظام، ثم انتقل إلى الأصوات > التشغيل.
    2. انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز التشغيل الافتراضي (الذي يوجهه الرمز )، ثم حدد تكوين السماعات.
    3. في القنوات الصوتية: ، حدد ستيريو، ثم انقر على الزر اختبار وتحقق من قدرتك على سماع الصوت.
    4. اضغط على الزر التالي مرتين، ثم انقر على إنهاء.

إذا كان ذلك ممكنا، قم بتنفيذ الخطوات التالية قبل الاتصال بدعم Webex الفني:

  • قم بتشغيل الملف على جهاز كمبيوتر آخر وتأكد من قدرتك على سماع الصوت.
  • تحقق من Windows Update لمعرفة ما إذا كان هناك برنامج تشغيل صوت جديد متوفر للكمبيوتر الخاص بك.
  • اتصل ببائع النظام لمعرفة ما إذا كان هناك برنامج تشغيل صوت أحدث متوفر.

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات الإضافية، فاتصل بالدعم الفني ل Webex: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟

هل كان هذا المقال مفيدًا؟